[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso - Pagina 7
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[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

  1. #61
    Partecipante DOC
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    io avevo scritto una email il 27 o 28/12 a cui hanno risposto ieri mattina telefonicamente. Quindi non ho il numero identificativo
    come posso chiedere l'indennizzo?

    altre volte, direi spesso , mi hanno risposto in ritardo via email e accreditato il dovuto

  2. #62
    Partecipante Mistico L'avatar di amgzero
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    Guarda il messaggio n. 10. Il sistema è lo stesso.


    P.S. ha ragione Franco1938 nel messaggio successivo, devi aggiungere la stampa della mail non risposta.
    Non importa dove si nasce se si combatte per le stesse idee e si crede nelle stesse cose. La cattiveria dei buoni è pericolosissima.



  3. #63

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    fare una stampa dal sito della richiesta non risposta.
    fax di detta + documento identità + richiesta rimborso a
    800.179.600

    bisogna insistere nella richiesta perché, dipende da chi gestisce, chiedono l'identificativo (che non può sussistere).

    auguri!

  4. #64
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    mi hanno appena inviato email con la conferma e il numero identificativo
    5 o 6 gg di ritardo...

  5. #65
    Partecipante Mistico L'avatar di amgzero
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    Citazione Originariamente Scritto da albegerm Visualizza Messaggio
    mi hanno appena inviato email con la conferma e il numero identificativo
    5 o 6 gg di ritardo...
    Benone! Adesso chiedi....
    Non importa dove si nasce se si combatte per le stesse idee e si crede nelle stesse cose. La cattiveria dei buoni è pericolosissima.



  6. #66
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    Citazione Originariamente Scritto da amgzero Visualizza Messaggio
    Benone! Adesso chiedi....
    fatto... attendo l'accredito

  7. #67
    Partecipante Mistico L'avatar di brunyr
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    negli articoli da voi riportati non vedo alcuna mezione della risposta entro 2 giorni lavorativi...valgono quindi anke i sabati e domenica + festivi? io ho un'altra email scritta l'1 e risposta il 5, contando xò ke l'uno era festa e il 5 sabato, posso chiedere cmq il rimborso?

  8. #68
    Partecipante Mistico L'avatar di brunyr
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    Giano2003, ma alla fine ti hanno risposto alla mail del 26? hai chiesto il rimborso per il ritardo?
    Ultima modifica di brunyr; 06/01/2008 alle 10:38 Motivo: errore

  9. #69
    Partecipante Mistico L'avatar di amgzero
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    Citazione Originariamente Scritto da brunyr Visualizza Messaggio
    negli articoli da voi riportati non vedo alcuna mezione della risposta entro 2 giorni lavorativi...valgono quindi anke i sabati e domenica + festivi? io ho un'altra email scritta l'1 e risposta il 5, contando xò ke l'uno era festa e il 5 sabato, posso chiedere cmq il rimborso?
    48 ore a prescindere dai festivi.
    Non importa dove si nasce se si combatte per le stesse idee e si crede nelle stesse cose. La cattiveria dei buoni è pericolosissima.



  10. #70
    Partecipante DOC
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    Hanno risposta ieri alla mail del 27. La cosa ridicola e che mi hanno risposto di andare in un punto 3 quando nella precedente mail avevo scritto loro di essermi già recato in un punto 3 ma il tizio mi ha risposto che per lui era tutto a posto e che non poteva darmi la sostitutiva perchè la scheda era ok e non era smagnetizzata. Valli a capire...

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