Domanda su Asssitenza diretta Fornitore Terminale o tramite 3.

[SwamiPhil]

che io sappia l'assistenza per gli iphone non esiste,infatti si rimanda anche al numero apple per l'assistenza telefonica (almeno cosi dovrebbe essere).
se lo consegni ad un cat 3 non fanno altro che spedirlo al centro apple senza caricarlo sul sistema per segnalare le riparazioni,almeno cosi mi è sembrato di capire leggendo qui e la ^^

Ok grazie

[urio]

anche in caso di kasko non ci si rivolge al negoziante

[Kronoss]

parlo per esperienza diretta, caso di un LG di H3G e l' ho portato direttamente al punto di ritrovo assistenza LG (che tra l' altro era un negozio Wind) perchè il punto 3 del mio paese non faceva ancora assistenza.

[SwamiPhil]

io in passato il mio v3x motorola lo portavo sempre diretto in motorola...

[SwamiPhil]

@v-x-vendetta
Gia che ci siamo con l'argomento di questo tread ti volevo chiedere una cosa riguardo la durata della garanzia.
Quanto è con la 3? io sapevo 2 anni (il primo Apple e 3 il secondo solo 3)
Non è che con la scusa che l'assistenza Apple se la gestisce da se allora si rischia il solo unico anno di garanzia apple (se non si fa la applecare) ?

[v-x-vendetta]

che io sappia l'iphone ha solo 12 mesi di garanzia, in base alla stipula di contratto tra h3g e apple l'assistenza sarà diretta del produttore, solo 12 mesi apple, e non verrà fornita assistenza da 3 italia.
Ma domani mi informo meglio

[SwamiPhil]

che io sappia l'iphone ha solo 12 mesi di garanzia, in base alla stipula di contratto tra h3g e apple l'assistenza sarà diretta del produttore, solo 12 mesi apple, e non verrà fornita assistenza da 3 italia.
Ma domani mi informo meglio

Io so che secondo la legge italiana i mesi che il negozio in territorio italiano è obbligato a garantire sono 24 (non so se 12 in caso di fattura e non di scontrino) e spero che tu non mi smentisca

[AndreA]

è legge europea, non solo italiana. Peccato che Apple sia sfruttando un cavillo su cui finche non interviene qualcuno dall'alto scordiamoci che faccia volontariamente marcia indietro... quindi o vai di avvocato e/o di amici parlamentari per un'interrogazione o si aspetta Godot...

[v-x-vendetta]

dai un occhio a questa vecchia discussione

[SwamiPhil]

Le fonti sono queste: codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135:

http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...re_14 358.php

ovviamente bisogna avere lo scontrino fiscale per pretendere i due anni, mentre invece se viene emessa fattura è solo un anno.
Al caso si può chiamare un ufficiale giudiziario per far verbalizzare il rifiuto da parte del negoziante, poi uno può provare col giudice di pace.

Comunque con apple iPhone consiglio a tutti l'applecare a max 32€ su ebay così vi evitate ogni rompimento e oltretutto avrete solo vantaggi