Mancato trasferimento di credito

[v-x-vendetta]

Il dealer ha messo il flag trasferimento credito.....

ehm era riferito a Mnegozio3 xd

[laky74]

un po' secondo me ci marciano con i crediti ,io ho cessato due usim una inizio settembre e i soldi sono arrivati dopo 35 giorni ,l'altra a meta' ottobre e la prima volta mi hanno detto che mi avevano fatto il bonifico valuta 20 novembre 2009 a meta' dicembre mi hanno detto che per loro il bonifico lo avevano inviato, dopo 10 giorni richiamo e mi dicono che il bonifico lo hanno fatto il 19 dicembre, ma intanto a oggi i soldi non sono arrivati, non e' per i 180 euro ma mi sa proprio di presa in giro oppure i miei soldi sono andati per vie traverse

[Mnegozio3]

ehm era riferito a Mnegozio3 xd

mi hanno fatto la ricarica omaggio...
perchè per una dimenticanza del negozio non era stata "flaggata" il trasferimento del credito

[v-x-vendetta]

mi hanno fatto la ricarica omaggio...
perchè per una dimenticanza del negozio non era stata "flaggata" il trasferimento del credito

carina sta cosa ma non molto giusta,volendo il cliente potrebbe chiedere un rimborso presso il donating e si trova con il doppio dei soldi

[Mnegozio3]

carina sta cosa ma non molto giusta,volendo il cliente potrebbe chiedere un rimborso presso il donating e si trova con il doppio dei soldi

Ma teoricamente non dovrebbe essere l'operatore con cui passa a gestire il tutto??

se non sbaglio non dovrebbe essere Vodafone a fare il rimborso del credito....

[v-x-vendetta]

Ma teoricamente non dovrebbe essere l'operatore con cui passa a gestire il tutto??

esatto ma se non viene flaggato il trasferimento credito il credito resta,seppur non utilizzabile, sulla usim disattivata per port out.
Contattando vodafone il clt potrebbe chiedere il rimborso a mezzo bonifico del credito residuo, almeno questa è la procedura che si sta seguendo per ora.

se non sbaglio non dovrebbe essere Vodafone a fare il rimborso del credito....

se una usim entra in 3 senza credito perchè non è stato flaggato il credito resta sulla usim disattiva per port out. Al pari di una usim disattivata per scadenza può essere chiesto il rimborso contante.
Io parlo tutto in teoria perché praticamente vorrei vedere sul sistema vodafone se è ancora caricato il credito sulla usim disattivata

[v-x-vendetta]

trovato:
il trasferimento credito in caso di conversione da ricaricabile ad abbonamento deve essere ESPRESSAMENTE richiesto dal clt a mezzo fax o raccomandata e verrà scontato nella prima fattura utile se pari o inferiore a 20 euro; se superiore a tale cifra verrà scelta una modalità di rimborso tra bonifico,assegno,nota di credito o ugualmente sconto in fattura

[ammonite]

scusate se mi intrometto...
vorrei sapere se esiste un importo minimo di credito che deve essere disponibile sulla usim donating per poter essere trasferito sulla usim ricevente.
nel mio caso ho 4,5 euro su vodafone e vorrei sapere se troverò 2,9 euro sulla usim tre che sto per attivare. so che sono cifre piccole ma ...perchè rinunciarci?
grazie

[giovax]

scusate se mi intrometto...
vorrei sapere se esiste un importo minimo di credito che deve essere disponibile sulla usim donating per poter essere trasferito sulla usim ricevente.
nel mio caso ho 4,5 euro su vodafone e vorrei sapere se troverò 2,9 euro sulla usim tre che sto per attivare. so che sono cifre piccole ma ...perchè rinunciarci?
grazie

no, non esiste nessun importo minimo, a parte il "costo" (illegale) dell'operazione