uhm il discorso non mi convince molto, anche se io sono di fascia bassa perchè mi devono rispondere da un call center che si trova all'estero? io pago la telefonata come tutti gli altri, a prescindere dalla mia fascia di provenienza, cos'ha la 3? i soldi spesi per il 133 dai clienti di fascia bassa gli fanno schifo?
meno male che sto con wind
... finalmente (?) sono riuscito a parlare con un operatore.
Ci ho messo più tempo a farmi capire che a chiedere ciò che mi serviva... alla fine ci ho rinunciato ed ho attaccato io il telefono!!! (prima lo facevano loro...)
Ma com'è possibile parlare con un'operatrice, in evidente difficoltà a capire la lingua??
Che spettacolo...
PRINCIPALE: Samsung Galaxy S23 tutto3 SUPER7 Scegli20
SECONDARIO: Nokia 6120 classic Smartpack 2011
2 Pupilli con prefisso 392
"A lavar la testa all'asino ci si rimette il tempo e pure il sapone".
iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle
oggi mi ha risposto mustafah (spero si scriva così)....pensavo che tra una info è l'altra mi avrebbe proposto fazzolettini, accendini o asciugamani.....comunque la mia domanda era semplice..."avete ricevuto il mio fax inviato 48 ore fa? le do il mio codice fiscale così può verificare..." bene la risposta è stata "signore io ho cercato il suo fax ma non lo vedo appena lo vedono lo lavorano buonasera."
ricapitoliamo....siamo in italia.....proprietà di linguaggio voto 3 - problem solving voto 1 - educazione voto 2.....premesso che comprendo eventuali ritardi dei fax quindi max disponibilità da parte mia desidererei, però, una maggiore considerazione e cura.
Da stamani ho chiamato il 133 per 40 minuti provando ogni scelta, ma alla fine non riesco a parlare con nessun operatore. Un tempo c'era da premere 9 alla fine di una voce.. ma adesso è sparito.
Cosa devo fare?
Possibile che non si possa ottenere giustizia pr questa mancata assistenza?
Fra l'altro sono un TOP3000 e in passato mi veniva passato l'operatore subito.
Avete informazioni?
Lavora ancora qualcuno in quella compagnia?
Grazie