Tua9 dal 2004..posso chiedere un nuovo cell??
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Tua9 dal 2004..posso chiedere un nuovo cell??

  1. #1
    Partecipante Super L'avatar di kono1
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    Predefinito Tua9 dal 2004..posso chiedere un nuovo cell??

    Ciao a tutti, mi servirebbe una info difficile da recuperare su internet:
    ho Tua9 con cell in comodato dal 2004 (6 anni !)....ora il telefono sta morendo.
    Secondo voi ho diritto a un nuovo cell in comodato? Se si, quale? Cosa devo fare per richiedrelo?
    Non ditemi che devo annullare il contratto e sottoscrivere un nuovo contratto...

    Grazie ma faccio proprio fatica a trovare questa informazione
    Buona serata

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    si chiama "Scegli Ancora 3", seguendo il tag ne trovi tanti di 3ad

    E poi c'è un'altra soluzione che molti dealer ti illustreranno

    PS: 6 anni con Tua Nove? Sei in controtendenza con il forum

  3. #3
    Partecipante Super
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    mi sa che rappresenti un record di fedeltà con la tre.
    complimenti

  4. #4
    Partecipante Super L'avatar di kono1
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    consigliate di andare in negozio? al call center 3 non mi han proposto nulla se non un cambio piano...conviene se no cambiare tariffa? ho tua9 con No Tax

  5. #5
    Partecipante Super L'avatar di kono1
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    ho provato a cercare "Scegli Ancora 3",ma non ho capito bene se ancora fattibile e come...
    E poi l'altra soluzione dei dealer in cosa consisterebbe?

  6. #6
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    ti conviene andare in negozio piuttosto che chiamare il call center, ce' anche lo scegli 10/20/30 , ti puoi anche guardarew il sito della 3
    3 TUA MATIC
    TIM SPECIAL TOP + IPHONE 6S

    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

  7. #7
    Partecipante Super L'avatar di kono1
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    Predefinito Contrattto TuaNove dal 2004->Cambio tariffa+iPhone possibile??

    Ciao a tutti, spiego la situazione:

    - Contratto TuaNove dal 2004. Telefono in comodato scaduto dal 2006.
    - Il telefono è ormai morto e va cambiato.
    - Tempo fa chiedo al call center 3 e mi dicono che non sono in lista ScegliAncora3 ma che posso fare un cambio piano verso top400 con iPhone, con conferma da Centro 3 di Roma Fiumicino.
    - Sabato vado al centro 3 di Pavia e mi dicono che non è possibile. L'unica via è una nuova attivazione di contratto con succcessiva triangolazione. Peccato che Compass abbia bloccato il finanziamento.


    Detto ciò la domanda è:
    un cliente fedele dal 2004 non ha alcuna posibilità di cambiare tariffa, anche spendendo di più, ed avere un iPhone? Devo per forza vedermi costretto a cambiare operatore?

    Grazie a chi mi aiuterà

  8. #8
    Partecipante Galattico L'avatar di Mnegozio3
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    Se hai un abbonamento attivo e vuole fare il cambio verso il top 400 é possibile se non sei presente nel tool do scegli ancora 3 deve fare il cambio della modalita di pagamento verso carta di credito e pagare 49 per il cambio con un nuovo vincolo di 30 mesi.

  9. #9
    Partecipante Super L'avatar di kono1
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    Exclamation

    Citazione Originariamente Scritto da Mnegozio3 Visualizza Messaggio
    Se hai un abbonamento attivo e vuole fare il cambio verso il top 400 é possibile se non sei presente nel tool do scegli ancora 3 deve fare il cambio della modalita di pagamento verso carta di credito e pagare 49 per il cambio con un nuovo vincolo di 30 mesi.
    Grazie della risposta.
    Ad oggi ho già addebito su carta di credito.
    Passerei comunque da Compass rivincolandomi per l'iPhone?
    Il problema è che il 3 Store mi dice che non esiste questa possibilità di rivincolarsi.
    Sostiene di riuscire a farmi cambiare tariffa su TOP 400 ma non avere la possibilità di assegnarmi un nuovo telefono. Possibilità esistente solo su nuove attivazioni...
    Come posso fare? Avete qualcosa che posso portare in store per rivendicare questo diritto? Come si chiama questa offerta di rinnovo? E' visibile al loro terminale?

    Scusate ma è veramente difficile operare con negozi che fanno ostruzionismo in questo modo...
    Grazie

  10. #10
    Partecipante Galattico L'avatar di Mnegozio3
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    Citazione Originariamente Scritto da kono1 Visualizza Messaggio
    Grazie della risposta.
    Ad oggi ho già addebito su carta di credito.
    Passerei comunque da Compass rivincolandomi per l'iPhone?
    Il problema è che il 3 Store mi dice che non esiste questa possibilità di rivincolarsi.
    Sostiene di riuscire a farmi cambiare tariffa su TOP 400 ma non avere la possibilità di assegnarmi un nuovo telefono. Possibilità esistente solo su nuove attivazioni...
    Come posso fare? Avete qualcosa che posso portare in store per rivendicare questo diritto? Come si chiama questa offerta di rinnovo? E' visibile al loro terminale?

    Scusate ma è veramente difficile operare con negozi che fanno ostruzionismo in questo modo...
    Grazie
    Il "vantaggio" di essere già clienti H3G é che non devi fare finanziamenti, pero hai Upfront piu alti rispetto ad un nuovo cliente.

    L'offerta a cui devi accedere si chiama "Scegli Ancora 3"

    Documentazioni ufficiali puoi trovare solo i listini postati da me in un altro post, usando la funzione "cerca" troverai le risposte

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