Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[Maxim]

a me hanno risposto dopo 13 giorni, l'unica cosa è il fax, fanno pena, e sinceramente spendere 33 cent al minuto per parlare con i magrebini che le cose se le fanno ripetere 600 volte non mi pare il caso

[MisterTab]

Io ho avuto un problema di tariffazione...
mi hanno fatto pagare una chiamata ed un messaggio con tariffa standard anziché super (tra l'altro eventi verso un numero 3 che quindi dovevano rientrare nelle soglie di gente di 3), roba di poco meno di 1 euro. Non mi va però di passarci sopra.. non rispondono da 5 giorni..
Esiste ancora il rimborso di 6 euro/giorno per risposta tardiva?

[daffy]

raga ho una email non risposta da 1 mese con successive richieste di rimborso anch'esse inevase...purtroppo l'assistenza è questa.

I soldi che risparmiamo noi sono quelli che dovrebbero spendere in assistenza...

[gianry]

Speriamo che piu persone, come me, capiscano che i soldi risparmiati all'inizio alla fine non sempre pagano

Abbandonate la TRE sebbene con offerte all'apparenza ottime

[franz99]

Esiste ancora il rimborso di 6 euro/giorno per risposta tardiva?[/quote]
certo che si..

[mixer]

solo che ora sono 60€ per anagrafica e non più per singola sim all'anno

tutto questo però non è stato inserito nella carta servizi...

[brunyr]

e in più sono bonus da usare entro l'anno, non + credito senza scadenza...

[kkk753]

e in più sono bonus da usare entro l'anno, non + credito senza scadenza...

a me qualche giorno fa il bonus del rimborso è stato sommato al credito.
avranno sbagliato?

[Maxim]

bene io ho un lg disney preso a luglio 2009 su cui non mi hanno mai attivato la extratime che mi spettava come descritto su shoptre.....che risarcimento posso chiedere?

[brunyr]

a me qualche giorno fa il bonus del rimborso è stato sommato al credito.
avranno sbagliato?

non saprei...io ne ho avuto uno a gennaio ed era a scadenza