Ciao,
ho un problema del genere ... in particolare:
il giorno 29/12/2010 alle 09.42 mi è arrivato un sms che mi avvisava del blocco dati in uscita della mia usim perchè avevo generato traffico anonimo. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno informato che avevo generato (in circa 1 ora) traffico per 324MB per un costo di 770 euro + iva.
Io ho chiesto maggiori informazioni ma l'operatore non sapeva nemmeno se il traffico generato era sotto copertura tre.
Ho inviato fax di reclamo e H3G mi ha risposto tramite un sms che conteneva il link per visualizzare le informazioni sulla pratica ma con la mia usim bloccata non posso generare nemmeno traffico gratis ... ho fatto presente la cosa ed adesso la pratica è ancora in lavorazione.
Loro comunque hanno già amesso la fattura quindi sembra che il mio reclamo non sia stato accolto.
Comunque io ho cercato in rete ed ho trovato che nel 2008 c'è stato un caso di bollettte pazze (sempre con la 3) che è dovuta intervenire l'AGCOM.
Inoltre ho trovato la delibera 326/10/cons dell'agcom di agosto 2010 che dovrebbe fissare il tetto alla richiesta in bolletta da parte dei gestori sul traffico dati extrasoglia
http://www.agcom.it/default.aspx?DocID=4671
Ciao