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Offerta telefonica H3G per cliente 3 Business
Ciao mi sono appena iscritto per chiedere un consiglio.
Ho letto però un questo forum di probabili innalzamenti di soglie ...mi sembra estpquesto sia un periodo di transizione.
Il consiglio che vi chiedo è su un fattaccio giá compiuto...ma a cui potrei rimediare.
Vi incollo la mail ricevuta dalla tre che mi descrive la loro promozione.
Gentile Sig. XDD,
come anticipato telefonicamente le riepiloghiamo l'offerta attivata
sul numero +39xxxxx.
- cambio piano verso Pro 1600. Prevede un canone mensiledi 65 *Euro e
offre 400 min/settimana di chiamate nazionali, *100 sms/settimana
verso tutti e *2 Gb/mese di traffico internet sotto copertura 3
(navigazione da Pc o da Videofonino);
- Iphone 4-16Gb, a costo 0 Euro, fornito con la formula vendita a rate di 3;
- *attivazione della “promo no tax”, prevede il rimborso in fattura
della tassa di concessione governativa.
Le tariffe sono calcolate IVA esclusa.
Il codice di riferimento alla registrazione vocale del suo consenso è xxxx.
Le ricordiamo inoltre, che essendo questo un contratto a distanza lei
potrà esercitare il diritto di recesso ex art. 5 delib.664/06/cons.
dandone comunicazione a H3g mediante raccomandata a/r alla Casella
Postale 133-00173 Roma, entro 10 giorni dalla consegna del terminale.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 139*
Le ricordiamo di non fare reply alla presente comunicazione, ma in
alternativa ad inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area
Clienti 139, disponibile anche dal menu Preferiti del suo cellulare 3.
Se qualcuno ha esperienza in merito mi chiedo:
1) se esercito il diritto di recesso mi addeebitano qualcosa?
2) se esercito il diritto di reercesso mi rimane il contratto vecchio che era fuori vincolo (perchè scaduti i 24 mesi)??
3) quanto pagherei in totale al mese???
1. no, il diritto di recesso entro i 10 gg non ha nessun costo (se non quello della restituzione al mittente)
2. ti hanno proposto di fatto ANCHE un cambio tariffa?
3. Come funziona la vendita a rate by 3 Italia
quei rumor però sono per l'offerta ricaricabile consumer
Grazie Andrea, si mi hanno proposto il cambio perchè se mantengo ala vecchia tariffa non mi fanno pagare la tassa. Che poi sinceramente sono uno che non legge nemmeno le bollette (sbaglio lo so) non so nemmeno di quanto sia questa tassa.
Attualmente pago 48 euro IVA inclusa al mese...
TRUFFA Kasko full iPhone4S!
Lunedì dopo innumerevoli telefonate mi sono convinto ad accettare l'offerta di Tre di restare col mio ZERO6PRO ed avere un iPhone 4s 32gb a 249 euro. Subito mi è stata offerta la kasko full a 10 euro scontata ma solo se la volevo. Al che ho risposto che non mo' interessava e l'operatore TRUFFALDINO mi ha assicurato che non sarebbe stata attivata e che avrei eventualmente potuto farlo dopo o anche mai! Nella registrazione di adesione mi nomina la fantomatica KASKO FULL al che blocco il tutto. L'operatore TRUFFATORE BASTARDO mi rassicura nuovamente dicendo che se avesse voluto attivarla avrebbe dovuto dire un'altra frase da registrare. Il dubbio però mi è rimasto e dopo 2 giorni ho chiamato il 130 che mi ha confermato che avevo sottoscritto la kasko a 10 euro e che per le loro proposte di rinnovo contratto è OBBLIGATORIA!!! Già mandato fax e raccomandata di recesso ma rimane in me la rabbia verso in gestore che stimavo e che mi ha ingannato! Secondo voi corro il rischio che mi chiudano anche il contratto preesistente?:mad:
Anche se non interessa niente a nessuno era un avviso a stare attentissimi con i contratti telefonici degli operatori h3g. Un saluto a tutti.
più che mancato interesse è che i toni erano un po' troppo oltre... cmq benvenuto, spero di rileggerti magari per una storia diversa
Ciao Andrea sei un moderatore del forum? Mi scuso x il tono ma hanno oggettivamente truffato e volevo vedere se altri hanno avuto lo stesso trattamento. Secondo te corro il rischio di vedermi annullato il contratto preesistente e il mio numero??? Nella raccomandata ho specificato che intendo restare cliente alle condizioni in essere prima del nuovo contratto prontamente revocato. Ciao e grazie:o
Ciao,
io vorrei precisare una cosa: chi ti ha contattato non è propriamente H3G Spa Italia ma sono dei, come poterli definire, callcenter esterni che prendono l'appalto per questo tipo di chiamate.
Lo so ma è compito di H3G vigilare su coloro ai quali dà mandato a presentarsi come "servizio clienti H3G"! Ma secondo te dopo la mia raccomandata di recesso striglieranno Giovanni l'operatore disonesto? Non credo proprio.....
Il cliente "vecchio" non vale mai come quello nuovo purtroppo
diciamo di sìOriginariamente Scritto da webmike
hai esercitato il diritto di recesso nei primi 10 gg, non ci dovrebbero essere problemiSecondo te corro il rischio di vedermi annullato il contratto preesistente e il mio numero??? Nella raccomandata ho specificato che intendo restare cliente alle condizioni in essere prima del nuovo contratto prontamente revocato.
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