3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

[Anto78]

Ciao ragazzi,

ho ottenuto la portabilità ieri mattina (3 power) ma non riesco a vedere le soglie in quanto mi dice che al momento non è possibile.

Vi chiedo:
- esiste un numnero gratuito per saperle?
- i minuti spesi in chiamate effettuate, con il numero provvisiorio, da domenica sono sommati a quelli fatti ieri ed oggi con il mio numero, vero?

Grazie mille.

[mixer]

da paura

meno male che per ora risulta tutto tramite il dettaglio traffico in entrata

[teopedra]

Anhe nel mio caso il problema persiste ed ho un abbonamento tre.dati

[Edoardo]

si, pero' e' una settimana che andiamo avanti...senza considerare che anche alla fine di giugno successe un altro disservizio del genere, con contatori in palla per giorni...io sopporto perche' ho una supertua+, ma se fossi un cliente pagante (leggi: con abbonamento o obbligo di ricarica) mi incavolerei non poco.
E' una compagnia di dilettanti, c'e' poco da dire.

S.

Alla fine di giugno non mi ricordo un disservizio così grande. Però il 5 luglio mi è arrivato un messaggio con scritto che mi ero autoricaritcato di una certa cifra.
QUindi presuppongo che anche questo mese sarà lo stesso.
Comunque io accedo tranquillamente al numero 4330 che mi dice il mio credito residuo e posso ricaricare la mia linea.
Abito a Roma.
La cosa che però che mi preoccupa che non mi aggiorna la soglia di Naviga3.

[Edoardo]

Edit: le soglie di naviga3 si aggiornano. Ma non riesco a consultare il traffico online.

[Lord Kelvin]

una domanda: mio padre ha la chiavetta huawei con 30 ore pagate al mese...oggi gli è arrivato un sms che diceva che aveva sforato le soglie, che però credo fossero inconsultabili...ci sono i presupposti per un rimborso???

[v-x-vendetta]

puoi provare,via fax

[kimiko]

quando rientrerà totalmente il problema? da paura queste soglie pazzerelle...

[Stefo]

Ciao Kimiko,da quanto tempo!!!
Alla faccia delle soglie pazzerelle,ora mi visualizza queste.. :-)

[brandnew77]

oggi addirittura soglie errate e data aggiornata all'8/1 ...ormai e' diventato un circo