Clienti 3 Italia, tutti i numeri

[Revolt]

In effetti non so neanche io quanto abbia influito il discorso della supertua+. Sicuramente ha avuto degli effetti. Dico che 3 come wind ha rimodulato: entrambe hanno raccolto i frutti del gesto, con la differenza che wind nell'immediato ha deciso di fare clamorosamente retromarcia e riproporre tariffe ancora più convenienti di quelle rimodulate. Dal suo canto 3, pur essendo più giovane di wind e quindi con maggior interesse nella fiducia del cliente, non ha fatto marcia indietro, bensì ha avuto un comportamento sciagurato, proponendo promozioni come gente di 3 OA (che ai non autoricaricatori che chiamano numeri 3, garantisce maggior risparmio e minor entrate per il gestore), oppure riproponendo la supertua+ agli autoricaricatori, che comunque restano una minoranza del parco clienti. Il tutto senza proporre delle tariffe che, come nel caso di wind, facessero "scusare" il passo falso delle rimodulazioni (la sola super7 evidentemente non è stata sufficiente). Le conclusioni si hanno davanti agli occhi: wind si è ripresa alla grande, è in crescita ed ora sta letteralmente sballando per il flusso in uscita da tim e vodafone, mentre 3 non ha "recuperato" a sufficienza l'umore dei clienti traditi (già tediati da un servizio scadente ed un'"assistenza" a pagamento), pertanto non si è mai sostanzialmente ripresa dall'emorragia di clienti avuta dopo le rimodulazioni, sebbene l'ultimo periodo poteva esserle molto proficuo per le stesse migrazioni da tim e vodafone. In sostanza 3 ha sprecato un periodo molto positivo (pre-rimodulazione) e non ha reagito prendendosi il rischio più che motivato che invece ha fruttato molto a wind. Cosa importa se wind farà nuovamente finire quest'idillio: l'obiettivo resta cmq acquisire i clienti e le quote di mercato per permettersi atteggiamenti "arroganti". Quindi per 3 colpa di chi? Sicuramente le persone che ci lavorano, a partire da novari, hanno dimostrato di non crederci mai più di tanto nella famosa "scommessa": dagli ultimi bilanci, tutte le controllate h3g hanno dichiarato crescita, mentre l'italiana (molto considerata) è stata l'unica a fermarsi in parecchi ambiti.
Conclusione, dovesse essere venduta, sarebbe bene accertarsi che il fallimentare novari sparisca quanto prima dalla circolazione.

[Piedone lo Sbirro]

sarebbe interessante conoscere quando la "scomparsa" delle ST+ abbia influito su questo calo dei ricavi...

Io credo molto. Non saprei dire quanto cubava l'interconnessione generata dalla ST+ macredo che il colpo sia stato forte.
Comunque io credo che i numero che vediamo son dovuti a delle scelte strategiche sbagliate.
Prima di tutti la rete è troppo indietro. Questo vuol dire moltissimo.
Il CC a pagamento è una delle cose che la gente non manda giù....fossero preparati poi ma spesso ne sa di più l'utente che quello/a che ti risponde.
Per non parlare che se chiami a ore tarde o al mattino presto ti rispondono degli stranieri che manco conoscono l'italiano.
Insomma le due principali key di valutazione (rete e CC) sono disastrose e il solo low cost non basta più.
All'inizio la gente percepiva TRE come un gestore Hi-Tech e questo faceva pure figo ma adesso visto lo stato disastroso del CC e la rete appena sufficente unitamente alle autoricariche a ai prezzi tariffari bassi è percepito come un gestore low cost. A differenza di wind però gli stranieri manco la scelgono un po perchè ormai hanno wind e la community è bella che fatta e un po perchè spesso gli stranieri sono in giro e quindi rischierebbero di non poter parlare gratis con la loro community perchè le opzioni come GD3 valgono solo sotto copertura diretta. Wind invece anche se non bene copre tutta Italia e il Noiwind può essere sempre usato.

[veditu]

interessante analisi

[Blu3]

Io credo molto. Non saprei dire quanto cubava l'interconnessione generata dalla ST+ macredo che il colpo sia stato forte.
Comunque io credo che i numero che vediamo son dovuti a delle scelte strategiche sbagliate.
Prima di tutti la rete è troppo indietro. Questo vuol dire moltissimo.
Il CC a pagamento è una delle cose che la gente non manda giù....fossero preparati poi ma spesso ne sa di più l'utente che quello/a che ti risponde.
Per non parlare che se chiami a ore tarde o al mattino presto ti rispondono degli stranieri che manco conoscono l'italiano.
Insomma le due principali key di valutazione (rete e CC) sono disastrose e il solo low cost non basta più.
All'inizio la gente percepiva TRE come un gestore Hi-Tech e questo faceva pure figo ma adesso visto lo stato disastroso del CC e la rete appena sufficente unitamente alle autoricariche a ai prezzi tariffari bassi è percepito come un gestore low cost. A differenza di wind però gli stranieri manco la scelgono un po perchè ormai hanno wind e la community è bella che fatta e un po perchè spesso gli stranieri sono in giro e quindi rischierebbero di non poter parlare gratis con la loro community perchè le opzioni come GD3 valgono solo sotto copertura diretta. Wind invece anche se non bene copre tutta Italia e il Noiwind può essere sempre usato.

che intendi per rete arretrata?

[Eros76]

che intendi per rete arretrata?

Il fatto che la copertura non si sia evoluta più di tanto negli ultimi anni è già un motivo per dire che la rete è arretrata... e sottoscrivo!

[MotoPal]

Il fatto che la copertura non si sia evoluta più di tanto negli ultimi anni è già un motivo per dire che la rete è arretrata... e sottoscrivo!

ma dov'è arretrata??? questa è la domanda!!

quella di wind è arretrata, non quella di tre, che per me è allineata a quella di tim umts

[JacTurry]

di tre tutto si puo dire tranne che la rete sia arretrata ... di sicuro tre non ha grande copertura del territorio e di sicuro nell ultimo anno tre non ha potenziato la rete per supportare un traffico dati che è in aumento vertiginoso visto le offerte dati che propone e che sono tra le piu convenienti in italia con la conseguenza che l infrastruttura incomincia ad essere satura in alcuni punti !!!

[Eros76]

ma dov'è arretrata??? questa è la domanda!!

quella di wind è arretrata, non quella di tre, che per me è allineata a quella di tim umts

di tre tutto si puo dire tranne che la rete sia arretrata ... di sicuro tre non ha grande copertura del territorio e di sicuro nell ultimo anno tre non ha potenziato la rete per supportare un traffico dati che è in aumento vertiginoso visto le offerte dati che propone e che sono tra le piu convenienti in italia con la conseguenza che l infrastruttura incomincia ad essere satura in alcuni punti !!!

Venite in Sicilia e ne riparliamo Se ti trovi entro i limiti di alcuni comuni allora può, in parte, andare bene! Se cominci a spostarti son guai, ti puoi scordare la Naviga3, Gente di 3... in roaming in Tim la qualità audio è molto spesso penosa (come quella di Wind tra l'altro )!

Sulla imbattibilità dell'offerta commerciale sono il primo a dirlo ma il fatto stesso che la rete dati è oramai satura (lo vedo in prima persona e con testimonianze di tanti clienti 3, la connessione mi si blocca per diverso tempo per poi riprendere spedita) non è certo una gran bella cosa... Uso la Naviga3 dal 5 o 6 Novembre 2005 (primo giorno in cui era disponibile l'offerta dati con 3 con i miseri 5 Mb/gg) quindi diciamo che ho esperienza sul come si è degradata notevolmente nel tempo... in una sola parola arretrata!

[Piedone lo Sbirro]

TRE è da sei anni sul mercato.
Vodafone ha compiuto sei anni sul mercato nel 2002.
Le due reti (TRE 2009 Vs Vodafone 2002) sono imparagonabili....per non parlare del CC.

[veditu]

concordo con Piedone.
non possiamo più considerare H3G come una società "giovane": è presente sul mercato da sei anni e questo le ha permesso di ultimare ogni forma di "rodaggio" e di "messa a punto" dei sistemi informativi.

la "gioventù" non è più una scusante.