Smartpack old: proroga per il 2012, chi si e chi no?

[Uncle Scrooge]

Concordo

[NARUTO]

Sarebbe stato meglio che nella rimodulazione avessero dato la possibilità di attivare la smartpack black ad 1€ a settimana per un paio di mesi, avrebbero tenuto il cliente ed in + il cliente avrebbe fatto una prova per mantenere o meno questa opzione. Se l'ufficio marketing avesse lavorato di testa, oggi invece si ritroveranno con dei clienti in mnp perché la rimodulazione l'hanno pensata con i piedi

[wonderwall]

Il 1 dicembre ho ricevuto un sms in cui era scritto che “I benefici dello Smartpack scadono il 31/12. Potrai recedere senza somme dovute per recesso anticipato entro 30 gg dal ricevimento della presente comunicazione“. Tuttavia, non riesco a recedere dal contratto, al 133 non rispondono e mi ritrovo, senza sapere come mai, con un passivo di 5 euro nella mia sim.
Stamattina, mi hanno bloccato tutto il traffico in uscita. Premetto che da tempo avevo esaurito il credito, ma è assurdo che ora mi trovo -5 euro (meno 5 euro!!!) di credito...anzi di debito, direi a questo punto. E' normale? Ci deve essere un errore!

[NARUTO]

Io che fino ad oggi non ho ricevuto nessun sms e le notizie le so tramite il forum, cambia qualcosa?

[AcTive]

Come faccio a disattivare il rinnovo automatico dlela promozione?

[wizzy]

Ciao a tutti...facendo un rapido confronto con i miei amici, sembterebbe che: chi ha fatto la portabilitá al momento della sottoscrizione (nel 2011) della smarthpack gold ha avuto il messaggio di proroga..chi ha semplicemente preso una sim nuova, ha ricevuto il messaggio di recesso. Cmq, alla fine di tutto questo discorso ancora non sono riuscita a capire se basta una mail per la disdetta o bisogna fare una raccomandata..e il tempo stringe...anche se, trattandosi di usim sciolta slegata da qualsivoglia comodato, non vedo la necessitá di recedere entro 30 gg. Volendo, per logica, in quanto trattasi di rinnovo di opzioni, si potrebbero anche pagare i 9 euro a gennaio e poi magari disdire da febbraio in poi.. O no?

[AcTive]

io ho chiamato il 4040 seguendo la voce guida ho disabilitato il rinnovo automatico di naviga3

[maremosso]

Ciao a tutti...facendo un rapido confronto con i miei amici, sembterebbe che: chi ha fatto la portabilitá al momento della sottoscrizione (nel 2011) della smarthpack gold ha avuto il messaggio di proroga..chi ha semplicemente preso una sim nuova, ha ricevuto il messaggio di recesso. Cmq, alla fine di tutto questo discorso ancora non sono riuscita a capire se basta una mail per la disdetta o bisogna fare una raccomandata..e il tempo stringe...anche se, trattandosi di usim sciolta slegata da qualsivoglia comodato, non vedo la necessitá di recedere entro 30 gg. Volendo, per logica, in quanto trattasi di rinnovo di opzioni, si potrebbero anche pagare i 9 euro a gennaio e poi magari disdire da febbraio in poi.. O no?

Io ho passato il mio Voda su nuova sim H3G con Smartpack... ho ricevuto l'sms.... quindi, non credo sia così.
A me, avendo sottoscritto uno scegli0, mi hanno fatto un GRANDE piacere!! :-D

[trombaccio]

su cinque schede che conosco io a nessuna è stata aggiornata lo smartpack per il 2012

[vodaworld71]

ragazzi!
io ho ricevuto il messaggio con cui mi si indicava la fine dei benefici dello smartpack..però non riuscendo in alcun modo a disattivare la naviga3 nè da sito nè da telefono, ho chiamato il 4040..però la voce guida mi dice che il rinnovo automatico della naviga3 sarà il 22/05/2012 com'è possibile?io non l'ho ancora disattivata..devo disattivarla?grazie mille a tutti =)