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Rispondi Citandoho contattato il venditore e mi ha consigliato di contattare la 3 tramite facebook, e così ho fatto. vediamo ora cosa succede! se l'opzione non viene riconosciuta come a costo zero il venditore è d'accordo nel restituirmi l'intero importo.
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per il momento aspetto fino a giovedì e vediamo se mi rispondono alla email, in caso contrario contatto il venditore e gli propongo la restituzione della sim, oppure con il suo permesso metto a rischio l'opzione a costo zero e contatto direttamente il 133 usando la usim in questione. se il venditore è onesto e mi assicura che il disservizio in passato si è verificato allora penso mi dirà contatta pure il 133. poi avviso già il venditore che dopo la chiamata se il servizio clienti mi segnala che da adesso in poi l'opzione sarà a pagamento allora io mi riprendo i soldi e lui la sua usim. ho pagato per una determinata cosa, e quella io voglio!
quindi non è che sto zitto se una cosa è gratis, se è per sbaglio o per errore che il regalo mi viene dato allora ovvio che tacio, ma in questo caso vado fino in fondo!
ho contattato il venditore e mi ha consigliato di contattare la 3 tramite facebook, e così ho fatto. vediamo ora cosa succede! se l'opzione non viene riconosciuta come a costo zero il venditore è d'accordo nel restituirmi l'intero importo.
La sanatoria è molto remota, il bello di questa (giusta) iniziativa di trasparenza è che forse rischia di avere il risultato finale più beffardo... spero di sbagliarmi e di essere il solito pessimistaOriginariamente Scritto da drjis
in merito alla sua richiesta la invitiamo cortesemente di indicarci la usim su cui sta richidendo le verifiche e un recapito su cui la possiamo contattare.
questa è stata la risposa all'email, sono stati veloci! Adesso vediamo cosa combinano.
scusa perchè non hai chiamato direttamente il 133?
scarabeo, Mondo3 Staff
perchè non ho tutte le info riguardanti il disservizio, perciò ho preferito evitare di parlare con un operatore, e anche il venditore mi ha consigliato facebook.
Vabe, ma chiedigli solo conferma che la tua black è a costo zero per sempre e che non ha scadenza quindi il motivo per cui l'opzione a costo zero non compare a costo zero in quel punto dove vorresti...
BTS Toscana
mappa delle bts in Toscana
mi avevi scritto tu di non chiamare nessuno e mi sono fatto intimorireper questo ho preferito via email e facebook su consiglio del venditore, attendo riposta perchè ormai devono solo darmi una risposta definitiva...anche perchè poi chiamandogli se mi impostano l'opzione a pagamento devo vedermela con il venditore perchè non mi ha detto di chiamare.
Si, te l'avevo detto perchè credevo che avessi avuto l'opzione in modo ambiguo o comunque non chiaro, magari a tempo e rimasta a vita.
A voce o per scritto credo cambi poco, era un modo per non andare a stuzzicare... ma se ti spetta, non credo cisiano problemi a farlo
BTS Toscana
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sono d'accordo con zabb.
tra l'altro, facebook o 133, si occupano di te le stesse identiche persone.
quindi chiama il 133 e chiedi lumi definitivi
scarabeo, Mondo3 Staff
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