Declassato al servizio clienti, come fare

[juventinodoc00]

Data l'alta richiesta di assistenza, è probabile che stia chiedendo le 3 stelle per la Juve, in outsourcing invece avranno capito male e le hanno date a lui... capisco la frustrazione

(ok, la smetto )

Andre prima ci tolgono gli scudetti, poi ci vogoliono togliere allenatore e due calciatori.. Poi la tre mi toglie i soldi e poi le stelle

MARONNA ahahhahh

[danio.78]

Data l'alta richiesta di assistenza, è probabile che stia chiedendo le 3 stelle per la Juve, in outsourcing invece avranno capito male e le hanno date a lui... capisco la frustrazione

(ok, la smetto )

mi sa che sei anche tu vittima di "ulisse"

Mi sono spariti parecchi soldi sulla sim. Circa 450 euro mi sono sparite è prima erano nel credito caricato dato che sono ricariche vere e non autoricarica...

Ora la sim a solo;

80 euro di credito vero frutto sempre di ricariche

e 200 euro da finire per fine mese

e speri di trovare risposte dal 133?
manco dai 10 stelle troverai risposta.
invia formale reclamo chiedendo i motivi di tale decurtazione e poi vai di corecom (ormai a settembre)

[Piedone lo Sbirro]

Mi sono spariti parecchi soldi sulla sim. Circa 450 euro mi sono sparite è prima erano nel credito caricato dato che sono ricariche vere e non autoricarica...

Ora la sim a solo;

80 euro di credito vero frutto sempre di ricariche

e 200 euro da finire per fine mese

Di credito ricaricato avevi 450+80=530 euro.

Mi sfugge il motivo per cui uno dovrebbe ricaricare oltre un milione di lire su una scheda ricaricabile.
Capirei se frutto di autoricarica ma io proprio non ce lo vedo uno che tira fuori oltre 500 euro va da tabaccaio e li mette su una sim.

[Mauro]

30 euro al mese per i 24 mesi del comodato SA3 fanno gia' superare i milioncino di lire. Se uno riceve molto e telefona poco accumula una bella sommetta di ricarica effettiva.

[ribelle]

30 euro al mese per i 24 mesi del comodato SA3 fanno gia' superare i milioncino di lire. Se uno riceve molto e telefona poco accumula una bella sommetta di ricarica effettiva.

quoto.. con lo scegli ancora 3 stai poco.. io supero i 1200 caricati

[juventinodoc00]

di credito ricaricato avevi 450+80=530 euro.

Mi sfugge il motivo per cui uno dovrebbe ricaricare oltre un milione di lire su una scheda ricaricabile.
Capirei se frutto di autoricarica ma io proprio non ce lo vedo uno che tira fuori oltre 500 euro va da tabaccaio e li mette su una sim.

comodato!!!!!!!!!

[orsonmax2008]

Oddio lamentarsi x un declassamento(che in teoria nn si dovrebbe conoscersi)e cambiare operatore x questo lo trovo infantile.
Ho avuto diversi operatori e cn tutti ho tribolato a prescindere della classe d appartenenza. Vodafone 3 mesi x risolvere un problema cn il num fisso su cell, wind cn mnp e tim cn altri servizi. A parte voda tutti gli altri erano indisponenti. Senza contare ke ogni volta ke kiamavi dovev ripetere il problema. Quindi, x esperienza, nn esiste un servizio clienti al 100% affidabile.

[danieleg76]

Scusate, mi sono appena ripreso dal ridere... Ma la carta servizi non è uguale per tutti sia ricchi che poveri... di stelle?

Qui stiamo andando nel "razzismo", chi viene declassato si sente discriminato, ma chi non è servito da un'assistenza 5 stelle cosa deve dire di essere brutto piccolo e nero? (cit. calimero)

Io so solo che una persona sa di aver avuto solo un declassamento perché ha chiamato e sa il giorno preciso, perché chiama tutti i giorni...questo tipo di persona è una scocciatura per l'operatore, dato che non fa lavorare con tranquillità l'assistenza. Una volta aperta la segnalazione, qualsiasi il gruppo di appartenenza, bisogna aspettare che la stessa venga chiusa e non chiamare in continuazione...

Io penso che la calma sia una virtù, quindi aspettare è indispensabile, comunque prima o poi la cosa si sistema, anzi se uno rompe, secondo me, lo fanno attendere di più...

[Woodstock]

Io mi riferivo all'eventualità che lui abbia un problema e che lo staff 3stelle non glielo risolva nei tempi previsti da carta servizi.

L'averlo "declassato" in quel caso secondo me gli potrebbe far avere ragione.

Un vero e proprio processo alle intenzioni. Per la cronaca, non basta fare un TOT di ricariche per restare 5*. Eventuali opzioni gratis, troppo traffico in uscita vs 3 (o poco in entrata da altri operatori), troppo roaming ecc contribuiscono a cambiare il valore totale della usim.

Il servizio "5 stelle" è riservato a chi fa guadagnare di più l'azienda (giusto o sbagliato che sia). In tutti i settori chi più paga, meglio è servito.

[Mauro]

Chi piu' paga meglio e' servito ? mi pare che la carta dei servizi dica diversamente ossia non vi devono essere trattamenti discriminatori fra la clientela. Il 133 gratuito per tutti e' un passo nella giusta direzione, fornire un 133 decente a tutti spero che sia il prossimo.