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Rispondi CitandoEsatto, l'articolo risale allo scorso anno. Ma gran parte delle informazioni sono ancora valide. Grazie della segnalazione
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Se leggi l'url dell'articolo vedrai che si riferisce al 29 giugno 2011Originariamente Scritto da juventinodoc00
2011-06-29-reshuffle-bacini-di-gestione
http://www.mondo3.com/3-italia/2011-...tione-133.html
Esatto, l'articolo risale allo scorso anno. Ma gran parte delle informazioni sono ancora valide. Grazie della segnalazione
Declassato al servizio clienti, come fare
Ciao ragazzi,
sono cliente ormai più di 3 anni, sono sempre stato assegnato al gruppo di risposta Arizona, premetto che ho attivo sulla sim il piano top 400 e in più attiva l'opzione gente di 3, faccio un uso regolare delle soglie, non sforo e chiamo per lo più numeri 3.
Ho provato a chiamare settimana scorsa il servizio clienti e scopro che sono stato riassegnato al gruppo Romania, le persone che mi hanno risposto facevano fatica a parlare l'Italiano ed erano assolutamente impreparate, ovviamente se mando reclamo lo gestiscono sempre loro e quindi non risolvo il problema, c'è un modo per richiedere di essere riassegnato ad un servizio clienti decente? Non credo di meritare questo trattamento.
grazie mille a tutti per l'aiuto
Iphone 5 32Gb White, h3g Top 400, Gente di 3
A me e successo l'opposto da 3 stelle a 4 stelle, ho una ricaricabile con gente di 3 ed superinternet OLD
Scegli 30. La mia utenza, inizialmente assegnata al gruppo Arizona, è gestita attualmente dal gruppo Romania: operatori incompetenti e maleducati. Fortunatamente sono riuscito a girare internamente la pratica all'azienda, chiedendo anche l'assegnazione d'ufficio ad un altro gruppo.
In ogni caso, a fine vincolo, cambierò gestore telefonico.
Qual'e' la tua tipologia di uso della sim come chiamate e sms?
Scegli 30. Utenza riassegnata al gruppo Arizona, dietro mia esplicita richiesta, dopo l'infelice esperienza con il gruppo Romania.
E come hai fatto?
Permessi di Scrittura
