133: richiamata da operatore invece che trasferimento diretto alla coda?

[faquick]

Non so se sono io particolarmente "poco gradito" come cliente a H3G o se sia una soluzione tampone per il periodo estivo, ma ho scoperto pochi minuti fa - chiamando il 133 e cercando l'opzione apposita - che non ho la possibilità di parlare con un operatore nel modo "tradizionale" (essere messo in coda, in attesa che qualcuno risponda).

Invece, vengo invitato dall'IVR a prenotare una richiamata che mi viene promessa (perlomeno alle 21.45) "entro domani mattina".

Già non apprezzo questa novità, ma visto che avevo provato ieri (domenica) alla stessa ora e il risponditore mi informava che avrei dovuto chiamare in altri orari (la domenica fino alle 18 e nei feriali fino alle 22). Ma perché non permettermi allora direttamente IERI di selezionare l'opzione di richiamata?

Comunque sono curioso ora: a quanti di voi capita la stessa cosa? E da quando? Non credo di essere l'unico fortunello (lo spero, almeno...)

[crack75]

Probabilmente stanno effettuando degli aggiornamenti immagino un mese fa successe la stessa cosa successivamente dopo qualche giorno tutto torno alla normalita

[valeriol]

trovato pure io il messaggio per essere richiamato!

[andybox]

Era capitato anche a me in luglio. Non mi piace, se uno chiama ha bisogno di qualcosa. Essere richiamato anche ore dopo non va bene. Voglio dire se chiamo aono libero magari in altri momenti sono a lavoro oppure ho impegni. In fin dei conti sono loro l'assistenza e dovrebbero rispondere. Sarebbe come se andassi all'assistenza dei cellulari e loro ti dicessero guardi veniamo noi da lei entro domani......

[Aiace]

Credo che si possa rpenotare la richiamata con il tasto 4. Anche se a volte non si riesce. Ho provato su una sim da cassetto.

Chiesta richiamata domenica e ieri ma non sono stato ricontattato.

[faquick]

Mi hanno poi richiamato stamattina alle 9... "signore, però la devo richiamare più tardi perché adesso non funzionano i sistemi"

[Marcus91]

comunque è così da tutto agosto (almeno)

[faquick]

Ecco, speriamo che sia solamente una soluzione "tampone" per il periodo di ferie.

[Piedone lo Sbirro]

Mi hanno poi richiamato stamattina alle 9... "signore, però la devo richiamare più tardi perché adesso non funzionano i sistemi"

Che ti ha chiamato a fare? Per dirti che i sistemi non funzionano? Ma questo penso che lo sapevi da solo!!
Ma questi Commodore Vic 20 la TRE non li vuole proprio mollare?

[faquick]

In realtà è stata un pochino più complessa, mi ha chiesto i dati personali e messo in attesa, poi mi ha detto quella frase e salutato.

E dopo 55 secondi mi ha richiamato "ora funziona"

Comunque alla fine non ha capito quello che mi serviva e mi ha attivato l'opzione sbagliata (ne parlerò, in caso, in topic apposito)