Oggi mese ci sono Micro addebiti per navigazione su pagine emcube.. E niente da fare, dicono capita anche con altri operatori.. E io non visito niente..
La nostra associazione di tutela dei consumatori si è occupata proprio di questa questione in quest'articolo, dove tra l'altro indichiamo alcuni consigli su come farsi restituire il maltolto da H3G:
App&Store di 3: Gioco di parole favorisce addebiti indesiderati - Basta bollette
Michele Vitale
Bastabollette - Associazione a Tutela dei Consumatori
www.bastabollette.it
Oggi mese ci sono Micro addebiti per navigazione su pagine emcube.. E niente da fare, dicono capita anche con altri operatori.. E io non visito niente..
Con quel barring non si risolvono le aperture e i redirect verso le pagine http://sdc.....
Ho detto come risolvere
Puoi passarli?
ciao, sono molto semplici, alla fine contengono i miei dati e la richiesta di rimborso (chiedo il rimborso dei seguenti importi.
per il reclamo, inviato a 3 via pec a servizioclienti133@pec.h3g.it (ma si può fare anche tramite area clienti), ho indicato il mio numero di telefono, codice cliente e l'elenco delle pagine addebitate a mia insaputa che volevo farmi rimborsare.
Nel mio caso hanno rifiutato, ho insistito per avere una risposta scritta.
Per il corecom, nel caso del Lazio c'è questo form da riempire online, salvare e mandare via mail insieme alla copia un documento di riconoscimento (non serve se lo mandi via pec) ed eventuali allegati, es. fatture o dettaglio del traffico, risposte ai reclami ecc.
http://www.corecomlazio.it/binary/pr...1238155371.pdf
dipende dalla tua regione, comunque ho seguito le indicazioni di questo sito:
http://www.agcom.it/risolvi-un-probl...-tuo-operatore
alla fine si è trattato di insistere un po' ed aspettare.
ciao
Per risolvere il problema dovrebbero modificare l'offerta inglobando la navigazione wap nelle opzioni dati.
Capita solo con tre perche sono gli unici ad avere un unico punto di accesso(ovvio che cio offre dei anche dei vantaggi) e ad escludere la navigazione wap da tutte le offerte.
Non sono qui per dire se cio sia giusto o meno ma visto che, fin quando non si decidono di modificare l'offerta, la soluzione esiste e' giusto farvela conoscere
Andrea si perde poco perche la maggior parte dei siti ormai si visualizzano allo stesso modo ed altri pur avendo il desktop mode(che azzera gli addebiti) attivo riconoscono la definizione del telefono ed adattano di conseguenza la pagina.
Un esempio:
basta visitare theverge.com con dolphin in modalita desktop per rendersene conto Ecco lo screen, si legge www, ma la visualizzazione e' da mobile pur avendo appunto il desktop mode
http://imgur.com/pxgJNg2
Dimenticavo....contemporaneamente si esclude la possibilita di attivare, anche per errore, abbonamenti wap,
al 100% su android perche dolphin puo essere impostato come predefinito, non totalmente su iphone perche Safari rimane l'unico browser predefinito(quindi cliccando su un pop up non sarà Dolphin a partire ma Safari)
Ultima modifica di valeriol; 17/11/2014 alle 10:30
Ancora pagine emcube... Che due palle!!! E senza che tocchi niente e uso dolphin in desktop..