Concorso 3xpert

[faquick]

Avete visto il "nuovo" concorso 3xpert in cui normali clienti 3 possono accreditarsi come esperti sull'offerta 3 Italia e su smartphone e tablet?

3xpert, il concorso per i clienti più informati sul... mondo 3

Beh stavo leggendo il regolamento del concorso: http://www.tre.it/assistenza/res/ext...20Concorso.pdf

Ora io personalmente non capisco perché dovrei iscrivermi, rispondere ad un questionario come se si trattasse di un colloquio per lavorare in un call center 3, accreditarmi, e poi passare le giornate a rispondere alle domande che arriveranno ai social network di 3 da parte degli altri clienti

(cito:

Attraverso il sito web (di seguito “il Sito”) o attraverso l’applicazione (di seguito “l’Applicazione”), il 3 Expert potrà rispondere ad una serie di quesiti provenienti da clienti 3 che gli verranno sottoposti tramite il Sistema. Il Sistema potrà prendere i post/tweet lasciati su una delle pagine ufficiali di 3Italia e, successivamente, esportarli all’Expert sotto forma di quesito

e:

Per ognuna delle risposte corrette e coerenti con il quesito fornite dall’Expert, il cliente che hafatto la domanda da cui il quesito è stato tratto potrà esprimere un parere sulla risposta ricevuta
scegliendo tra 3 possibilità:
- “soddisfatto” (possibilità di erogare un punteggio aggiuntivo da 1 a 2 “stelle”): in questo
caso i punteggi aggiuntivi “stelle” vengono sommate al punteggio base (10 punti);
- “non soddisfatto” (in questo caso la domanda che ha dato origine al quesito viene
reindirizzata dal Sistema sul CC Social); in questo caso il Sistema non assegnerà
all’Expert il punteggio base ne alcun punteggio aggiuntivo tramite “stelle”;
- “richiedi maggiori dettagli” (in questo caso la domanda che ha dato origine al quesito
viene reindirizzata dal Sistema sul CC Social): in questo caso il Sistema assegnerà
all’Expert il punteggio base (10 punti).

)

Il tutto sperando di vincere a fine mese non uno stipendio ma una ricarica, che tra l'altro - conoscendoli - sarà di bonus a scadenza o comunque limitato?

[AndreA]

è la logica che c'era per il http://www.mondo3.com/forum/discussi...sai-tutte.html, faq

Cmq ricordo molti 3ad sul forum e un discreto successo, imho lo bissano specie con le ricariche (molto appetibili)

[crack75]

Mi ci scrivo, magari divento il nuovo AD Ahahahh

[faquick]

Ma per "Le sai tutte" se non ricordo male c'era comunque un sito apposito, dove fare anche le domande.

Qui vengono proprio - da regolamento - USATI i "giocatori" per dare le risposte a chi chiede informazioni tramite social network a 3 Italia!

Infatti:

Il 3 Expert si qualifica come un cliente 3 al quale la Società promotrice riconosce la piena conoscenza di una determinata area tematica nonché l’abilità per rispondere a determinati quesiti inerenti l’area suddetta per poter vincere i premi mensili e trimestrali in palio. Abilità e
conoscenza che legittimano la pubblicazione delle risposte sulle pagine ufficiali di 3 Italia, rispettivamente, sui social media Facebook e Twitter, nonché l’utilizzo delle risposte fornite dall’Expert per fugare dubbi o risolvere problemi esposti da clienti 3 su un apposito data base
realizzato attraverso il Concorso. La Società promotrice, infatti, dopo apposita verifica delle risposte fornite dagli Expert, potrà utilizzare le suddette in apposito database, risultandone conseguentemente responsabile nei confronti dei propri clienti fruitori del database.

In pratica, un operatore di customer care CON ESPERIENZA e non pagato

Comunque, ci sono DUE regolamenti, questo è il secondo, relativo solo alla parte di "recruitment":

http://www.tre.it/assistenza/res/ext...estionario.pdf

dove viene scritto quanto segue:

Nel caso in cui più clienti dovessero raggiungere lo stesso punteggio complessivo verrà tenuto in considerazione il minor tempo impiegato per rispondere. I clienti con punteggio positivo ma non rientranti tra i vincitori dopo le prime tranche/sezioni di Questionario di Abilità potranno accedere ad una eventuale successiva fase di Quiz di abilità o potranno essere utilizzati come “riserva”nel caso in cui si rendesse necessaria la sostituzione di uno dei vincitori

Ma non riesco a trovare alcun dettaglio che indichi se c'è un numero prefissato di "3xpert" che possano passare il turno grazie al questionario: deve essere così, altrimenti a che serve un tie-breaker basato sul tempo di risposta?

[orsonmax2008]

Ovviamente nessuno ti obbliga. Per lo meno non devi fare na marea di ricariche telefoniche, inviare SMS costosi etc. Tempo a dietro c'erano concorsi simili, dove dovevi acquistare prodotti e inviare la risposta corretta o via posta o tramite sms(e questi a caro prezzo). La sì può vedere in positivo. Si aiutano persone che si avvicinano a 3 un po' titubanti. Poi c'è da dire che anche nei forum si fa la stessa cosa, con la differenza che non hai in cambio nulla(a livello economico).

[AndreA]

Poi c'è da dire che anche nei forum si fa la stessa cosa, con la differenza che non hai in cambio nulla(a livello economico).

Conosci me e faq agratisse? Ti dobbiamo chiedere dei soldi, hai ragione

[faquick]

Ma un conto è la community, come era anche "Le sai tutte", un altro conto (SECONDO ME) è farsi fare customer care acquisendo la proprietà delle risposte degli "3xpert", che in cambio possono aspirare solo a portare a casa qualche spicciolo di ricariche (di che tipo? Non è specificato) e forse un iPad se dedicano tantissimo tempo a questa cosa per arrivare primi nella classifica trimestrale

E ci mancherebbe anche altro che si dovesse pagare per partecipare!

[Marcus91]

qualcuno sa se i punti scadono?

[faquick]

Non capisco esattamente, ma siccome vengono indicati come "premi mensili", presumo che ad ogni mese si debba ricominciare a raccoglierli da zero.

In ogni caso, il concorso scade il 30/11/2014, e quindi i premi maturati a novembre dovrebbero essere richiedibili fino alla fine di dicembre.

[Marcus91]

anche a me quel "premi mensili" non piace
oppure potrebbe significare che quelli sono il numero di premi a disposizione ogni mese