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errore o truffa

  1. #1
    Lurker
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    Ho un grande problema con la mia tariffa 3 power 15, al costo di 10 euro al mese, dopo piu di un anno controllo sull'estratto conto e vedo che mi venivano continuamente fatturati 30 euro, chiedo come mai al call center e mi dicono che "forse" ho sforato con le telefonate ma ho la tariffa minuti illimitati, allora mi dicono che "forse" ho sforato con i giga ma ho il blocco al superamento della soglia.......allora non sanno rispondermi? Ora vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e sia risolvibile oppure se bisogna farsi assistere da qualche associazione di consumatori.

    Ciao a tutti Luca

  2. #2
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Scusa ma io non ho capito quale offerta hai attiva.
    Power 15 é solo il piano base che funziona quando non hai una offerta attiva.

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da Luca D Visualizza Messaggio
    Ho un grande problema con la mia tariffa 3 power 15, al costo di 10 euro al mese, dopo piu di un anno controllo sull'estratto conto e vedo che mi venivano continuamente fatturati 30 euro, chiedo come mai al call center e mi dicono che "forse" ho sforato con le telefonate ma ho la tariffa minuti illimitati, allora mi dicono che "forse" ho sforato con i giga ma ho il blocco al superamento della soglia.......allora non sanno rispondermi? Ora vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e sia risolvibile oppure se bisogna farsi assistere da qualche associazione di consumatori.

    Ciao a tutti Luca
    non esiste un blocco per non sforare il pacchetto dati... l'unica cosa (se hai un'offerta su conto) che puoi fare é non ricaricare... secondo me hai la ricarica always on accesa che ti ricarica 20€ al mese e quindi diventano 30...

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  4. #4
    Partecipante Logorroico L'avatar di Marcus91
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    in ogni caso se ti registri su Area Clienti puoi vedere il dettaglio costi
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