oggi ho ricevuto un sms da 3:
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Gentile Cliente,
in merito alla sua richiesta Le comunichiamo che la sua richiesta non ha trovato accoglimento deve procedere con il pagamento della corrispondente fattura o rinviare il reclamo con la documentazione corretta.
Per ulteriori informazioni, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti
Cordiali saluti
xxxxx - CA
Servizio Clienti 3
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Vi sembra un modo di gestire un reclamo ... nessun riferimento, nessuna spiegazione del perchè il reclamo è stato rigettato e poi pensavo che mi rispondessero via fax o raccomandata ma non via sms (non è un servizio garantito).
Aspettiamo la convocazione del corecom e poi vediamo.
Vi tengo aggiornati.