Problemi qualità audio nelle chiamate voce con H3G

[AndreA]

Ho un problema veramente fastidioso.

Come ho riportato nell'apposito 3ad ( http://www.mondo3.com/forum/copertur...o-toscana.html ), oltre a una situazione difficile di copertura, la mia ragazza - ovunque si trovi in quel di Borgo a Mozzano - non riesce a fare una chiamata con uno standard accettabile sotto copertura H3G che Tim.

Ho localizzato l'area anche personalmente con il mio contratto postpagato negli stessi spazi e il problema è veramente fastidioso. 3 comunicazioni su 4, anche in condizioni teoriche di buon segnale (-60 db), dopo pochi secondi diventano inascoltabili: fruscii su fruscii, indipendentemente anche dal terminale (nokia, inq mobile, iphone...). Sia sotto rete 3 che sotto rete Tim, sia chiaro. Il paradosso che le sim native Tim non hanno tale distorsione di voce però...

Solitamente il fruscio parte dopo TOT secondi, mai è immediato. Da cosa può dipendere? Volevo mandare una relazione precisa al Servizio Clienti, ma - volendo evitare le solite trafile con risposte no-sense - volevo sapere se tra la deformazione della qualità della comunicazione e il segnale trasmesso in quell'area ci fosse una correlazione o meno.

Merci

PS: al momento, 10 mesi, per risolvere il tutto ovviamente sta su Wind (e i suoi parenti altrettanto o su Vodafone/Tim).

[giobar57]

Hai provato in un'altro cell? A invertire usim di altri gestori facendo le prove incrociate?

[AndreA]

Sì, tutti test già fatti. E il risultato è sempre questo: 3 chiamate su 4 con fruscio allucinante.

[Pearl]

Se la cella è congestionata ne risente anche la qualità fonica. Prova un po' a fare diversi speed test e vedere se danno valori bassissimi. Comunque comunucando i dati della cella al servizio clienti tramite fax pare che richiamino anche per segnalare che hanno ricevuto il fax

[AndreA]

allora prova a dare i dati della cella, cmq mi sa che sarà un bel dialogo

[AndreA]

secondo il customer care non ci sono problemi nell'area, oggi solito identico problema ... 30/40 secondi e fruscio che rende impraticabile la conversazione. Solo ed esclusivamente a Borgo a Mozzano, bah.

[Mheta]

secondo il customer care non ci sono problemi nell'area, oggi solito identico problema ... 30/40 secondi e fruscio che rende impraticabile la conversazione. Solo ed esclusivamente a Borgo a Mozzano, bah.

Per esempio,io quando sono in Zona Ospedale Maggiore di Novara, ho l'eco..ovvero,parlo e mi riascolto mentre parlo...
ovviamente sotto rete 3...
se forzo sotto Tim nessun problema..ma nemmeno altrove sotto rete 3...
eppure per gran parte del mese di gennaio,quando facevo i turni in ospedale,di pomeriggio mi era impossibile avere una conversazione senza eco...la sera tardi invece tornava normale..

[mario123]

Hai provato anche con cellulari solo 2g ?

[mario123]

Hai provato anche con cellulari solo 2g ?

Ovviamente compatibili con schede 3!

[AndreA]

No, ho provato stando in roaming Tim e il fruscio è identico.
Posso provare anche un cell solo 2G ma non posso certo passarlo all'assistenza... considerando quanto gli sto simpatico a dir bene poi mi rimodulano la tariffa

Cmq è solo ed esclusivamente in una circoscritta area geografica.