Chi contattare per segnalare bassa copertura

[avid69]

Ciao, qualcuno conosce il numero da contattare per segnalare la bassa copertura h3g, dato che ho mandato una mail all'assistenza clienti ma nessuno mi ha risposto. Grazie.

[AndreA]

133 se parli telefonicamente... ma per avere l'aumento della copertura in zone coperte potrebbe essere non sufficiente.

[avid69]

133 se parli telefonicamente... ma per avere l'aumento della copertura in zone coperte potrebbe essere non sufficiente.

Fatto ma rispondono operatori albanesi che non capiscono una mazza!

[AndreA]

cmq se non si è nel piano di copertura - in caso di assenza segnale - può rispondere anche Novari in persona ma l'antenna non si vede

Altra strada possono essere i social, cmq ripeto: se è un problema di segnale in una zona già coperta è un conto (variazione e diminuzione copertura), altrimenti bisogna solo sperare di essere inseriti nel planning

[Noid]

In certi casi si può ottenere anche l'installazione di un'antenna, ma sicuramente non se sei un privato che la chiede da solo. Puoi provare a mandare una mail a Novari e vedere se almeno riesci ad ottenere qualche informazione in più. La trovi nel suo profilo di Twitter.

[avid69]

cmq se non si è nel piano di copertura - in caso di assenza segnale - può rispondere anche Novari in persona ma l'antenna non si vede

Altra strada possono essere i social, cmq ripeto: se è un problema di segnale in una zona già coperta è un conto (variazione e diminuzione copertura), altrimenti bisogna solo sperare di essere inseriti nel planning

La città è Napoli e la copertura c'è all'esterno solo dal lato sinistro mentre dal lato destro e all'interno dell'azienda in cui lavoro il segnale H3G è presente solo in alcuni punti mentre nel resto della struttura manca e siamo costretti ad andare in roaming con TIM. Tutti gli altri operatori (WIND, VODAFONE e TIM) hanno un segnale fortissimo anche in HSDPA.

[gianfrancosurano]

Prova a mandare un email a Vincenzo Novari, io l'ho fatto per lamentarmi della bassa velocità internet. Vincenzo ha inoltrato il mio email al dipartimento tecnico di h3g. Ho ricevuto una risposta scritta da una persona vera, oggi ho fornito tutti i dati che mi ha richiesto. Domani vi dico l'esito.

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Non contattare il servizio clienti, è un totale spreco di tempo, ogni volta ti rispondono con un messaggio automatico promettendoti svariati miglioramenti, poi non fanno nulla

[gianfrancosurano]

Oggi mi ha risposto il Network Management Director di h3g, dicendomi che verra' installata una nuova bts di collegamento qui in zona

[Noid]

Ottimo! Vincenzo Novari è un mito, peccato che senza di lui comunicare un qualsiasi problema tecnico sia praticamente impossibile.

[Edoardo]

Oggi mi ha risposto il Network Management Director di h3g, dicendomi che verra' installata una nuova bts di collegamento qui in zona

A chi hai scritto per avere una risposta?