si, fanno sempre casini... devi insistere col servizio clienti
Il 10 giugno mi hanno portato a termine la portabilità del numero su una usim tutto3 da wind. Da quel giorno, quando mi collego alla pagina di www3 mi dice: "abbonamento scaduto".
Ma non dovrebbe essere un servizio gratuito?
Ho scritto già al servizio clienti tre, ma non ho ricevuto alcuna risposta?
è successo anche a voi relativamente al www3?come avete risolto?sempre se avete risolto...
si, fanno sempre casini... devi insistere col servizio clienti
Alex, Mondo3 Staff
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Ho avuto il tuo stesso problema,ho risolto con qualche e-mail al servizio clienti e con un paio di telefonate al 133 ( telefonate non tariffate perchè era evidente che si trattava di un loro errore).
Comunque ti consiglio di insistere.Non demordere!
Stessa cosa anche a me non funziona dal www3 (java) abbonamento scaduto ma funziona dal proxy del mio browser!!! Non sò come spiegare la cosa giorni fà mi è arrivato un sms con un link da cliccare "la sua utenza è stata bonificata" ma non mi hanno sistemato un bel niente
Ciao ragazzi, volevo dirvi che dopo un mese di "abbonamento scaduto", mi hanno riattivato la www3, dopo insistenze mi hanno chiesto di contattarmi telefonicamente e al telefono mi hanno detto che devo mandare un fax per avere un rimborso di 10€ come da carta servizi.
Qualcuno ha già un modello di fax da mandare?
Grazie