Connessione diventata pessima

**otto80** · 09/08/2009, 15:40

pure io a verona (valeggio sul mincio ) la connessione dal 18 luglio circa fatidica data un pò per tutti la connessione è diventata una lumaca sulla autostrada.ho spedito una serie di mail a tre mi chiedono cose impossibili:
tre mi risponde così

in riferimento alla sua segnalazione, al fine di risolvere l'anomalia tecnica da lei riscontrata, la invitiamo ad effettuare le seguenti verifiche

- Verificare che il credito non sia esaurito e nel caso ricaricare
- Accedere ad internet explorer –file – e verificare che non ci sia alcun segno affianco alla voce lavora in linea
- Accedere ad internet explorer - impostazioni - opzioni internet
- Accedere alla cartella connessioni , posizionata sulla connessione relativa alla data card e successivamente cliccare su impostazioni
- Verificare che sotto configurazioni automatiche e proxy server non sia selezionata alcuna voce
- Accedere ad internet explorer-file e verificare che non sia selezionata la voce lavora offline , nel caso rimuovere la spunta

Nel caso l'esito di queste prove non dovesse dare riscontro positivo, al fine di verificare l'origine di questa anomalia tecnica, la invitiamo ad indicare in una successiva e-mail:

- numero telefonico della chiavetta;
- la marca e il modello della sua chiavetta dati e del pc utilizzati;
- la zona in cui si verifica l'anomalia (citta', provincia ed un esempio di indirizzo preciso);
- la relativa copertura visualizzata (3 o roaming con Tim);
- data e ora del tentativo di invio connessione;
- l'eventuale messaggio di errore visualizzato;
- sistema operativo utilizzato;
- APN utilizzato;
- indirizzo internet impattato;
- indirizzo IP assegnato al suo computer al momento della connessione (percorso da seguire per ricavare il dato : Start – Esegui/Ricerca – scrivere cmd – scrivere ipconfig-tasto invio);
- browser utilizzato (internet explorer, firefox, netscape…).

Le ricordiamo che l'apn corretto e' tre.it per le utenze ricaricabili e datacard.tre.it per gli abbonamenti dati.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

e tutto questo senza alcuna risposta definitiva, in poche parole paghiamo 19 euri e i problemi sono nostri.

**3Alex** · 09/08/2009, 22:43

Questa mattina ho scaricato a 300 KB/s come una volta per circa 2-3 minuti, poi niente di nuovo

Comunque la 3 risponde sempre così alle email fidati

**gianry** · 11/08/2009, 21:20

uahhh... i lavori iniziano dalla mia zona:

http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/18155_ITA_HTML.htm

**armada4** · 13/08/2009, 12:36

[quote=3Alex;475988]Dimenticavo il mio meraviglioso SpeedTest IN FULL HSDPA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!

Sono addirittura peggio di te, ho fatto il test pochi secondi fa.

**Khomeini** · 25/08/2009, 13:07

Siete in buona compagnia io mi connetto con un n95 o un iphone 3g in modalità tethering ma non vado a più di 400kbit/s con entrambi i telefoni.Ps in piemonte.

**artmedia21** · 28/08/2009, 22:24

da me è iniziato tutto sabato scorso 22 agosto, il segnale del 3G del telefono, dal massimo ora passa a 2 o 3 tacche (N95), mentre x la connessione con TRE DATI e chiavetta Huawei E169 prima di tale data prenedevo l'HSDPA al massimo (5 Tacche), ora va e viene ma molto spesso resta in 3G (2 o 3 tacche) e scarica ai 2 all'ora... abito in provincia di PARMA nel comune di MONTECHIARUGOLO.
ho scritto alla 3 e mi han risposto con la solita email predefinita e poi ho scritto un'altra volta e mi han detto che hanno preso in esame la mia richiesta e che mi sapranno dire.... che stiano ammodernando la rete?? eppure la mia zona non figura nell'elenco dei lavori (vedo solo Mantova e Caserta)... qualcuno ne sa di +?

**Massy** · 29/08/2009, 12:42

A quanto pare siamo tutti nella stessa barca ... anche da me (Cagliari) la qualità della connessione è veramente scadente

Ho aperto una segnalazione ma rispondono sempre allo stesso modo, che sappiano dei problemi ?
Comunque anche a me a volte passa a 300 KB/s per alcuni minuti ma poi ritorna tutto a 20 KB/s

**ralf69** · 29/08/2009, 13:00

per adesso tutto ok a venezia....

**obsidian** · 29/08/2009, 15:53

Inizio a notare anch'io qualche problema sulla Riviera del Conero. Segnale un po' ballerino e connessione decisamente pessima, oggi pomeriggio non va oltre i 200kbit.