Ciao a tuttti,
finalmente ho trovato un forum dove poter "sfruttare" l'esperienza !!
Vi spiego il mio problema:
Due mesi e mazzo fà ho fatto una portabilità su un contratto zero6top e da allora non ho più la connessione ad internet prevista nell'abbonamento ed in più il portale tre non riconosce il mio numero indicandolo come " non esistente ".
Credetemi ho fatto di tutto, e più precisamente:
Inviati 4 fax di segnalazione problema
Inviato una raccomandata
Aperto 10 tickets di segnalazione
Chiamato il 133 circa 20 volte (giuro, non esagero)..
Tutto questo per non risolvere assolutamente NIENTE di NIENTE !!
Mille promesse ma entrambi i problemi sono ancora più vivi che mai e nessuna risoluzione all'orizzonte. Mi sto informando su messa in mora e conciliazione ma oltre che burocraticamente complessi prevedono tempi bibblici e io non ho tempo a disposizione....
Vi prego di indicarmi secondo voi quale potrebbe essere la strada più veloce da seguire per vedere i miei due problemi risolti.
Vi ringrazio immensamente e se qualcuno di voi lavora in Tre e vuol darmi una mano ha una cena pagata!!!! Lavoro in giro ed ho assolutamente bisogno di internet!!
Grazie ancora per l'attenzione
Alberto