Traffico estero... senza essere all'estero

[DeboraAttanasio]

Salve, tre mesi fa ho sottoscritto un abbonamento per navigare con l'Ipad. Il commesso mi ha garantito una spesa di 20 euro per 30giga al mese (non ricordo il nome dell'offerta).
La prima bolletta è arrivata da 53 euro, e ci sono passata sopra perché mi sembra di ricordare che ci fosse un'attivazione da pagare, e c'era un po' di roaming Tim. La seconda invece è addirittura di 105 euro, relativa al mese di agosto. Ci sono ben 42 euro di "traffico per utilizzo all'estero". Peccato che abbia fatto le vacanze in provincia di Viterbo. Ci hanno provato?
Ho chiamato l'assistenza e non hanno saputo darmi una spiegazione, ma un mio amico mi dice che a volte questo gestore si appoggia, oltre a Tim, a misteriosi gestori satellitari che fanno lievitare la spesa come se fossi all'estero. Di certo, mi sto precipitando a sospendere l'addebito sulla carta di credito e a passare tutto a un'associazione di consumatori. Ma siccome sono anche giornalista d'inchiesta, volevo sapere se è capitato anche ad altri, in modo da avviare un'inchiesta.
Grazie.

[fischietto]

Ciao Debora! Benvenuta

Il gestore in questione è 3 vero??

[Mauro]

se c'era roaming Tim ...

[faquick]

Ciao Debora, e benvenuta su Mondo3

Se ci posti un estratto del dettaglio traffico (dalla fattura oppure dall'area clienti 3) con la dicitura esatta di questi addebiti possiamo capire meglio di che si tratta e consigliarti meglio

[DeboraAttanasio]

Ciao Debora, e benvenuta su Mondo3

Se ci posti un estratto del dettaglio traffico (dalla fattura oppure dall'area clienti 3) con la dicitura esatta di questi addebiti possiamo capire meglio di che si tratta e consigliarti meglio

Certo! Eccola qua. Intanto vi aggiorno: alla Carta sì, come previsto, mi hanno detto che se sospendo il pagamento finisco in Cai. Che truffa organizzata...

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Non mi carica l'immagine. Cosa sbaglio?

[DeboraAttanasio]

Forse ce l'ho fatta Allegato 1666

[DeboraAttanasio]

Quello che non capisco, tra l'altro, è perché un prodotto che mi è stato venduto come 20 euro al mese poi sia 37, 99 euro e perché nella voce quantità risulti come 2.

[sempre3]

Debora allora per quello che riguarda i due mesi ci siamo perche la fattura è bimestrale quindi se ci fai caso hai pagato agosto e settembre (la fatt è anticipata) inanzitutto vai nelle impostazioni rete e inserisci solo 3g in modo di evitare il roming per quello che riguarda l'estero non capisco l'unica cosa che mi viene in mente che tu possa avere usato internet vicino ad un confine e visto che non hai bloccato il roming si sia connesso con la linea estera. Ciao

[faquick]

"Extra UE"... Non è che abiti vicino al confine svizzero?

[DeboraAttanasio]

Abito in provincia di Viterbo, e mi sono recata qualche giorno a Milano centro. Se poi Milano la considerano confine svizzero, sarebbe clamoroso.