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3cube XL: 2€ in più in fattura

  1. #1
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    Predefinito 3cube XL: 2€ in più in fattura

    Ciao,

    ho sottoscritto il piano internet 3cube XL a maggio 2018, con canone di 29,99€ a bimestre; nelle ultime due fatture mi sono stati addebitati 2€ in più per l'opzione LTE, cosa di cui nel contratto non si fa menzione. Il servizio clienti, alla mia richiesta di spiegazione, si è limitato a rispondere che posso disattivare l'opzione in autonomia dall'area clienti (grazie tante...).

    Qualcuno col mio stesso piano ha notato lo stesso aumento?

    Grazie,
    Luca

  2. #2
    Partecipante Magico L'avatar di Rouge
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    Citazione Originariamente Scritto da Falzo Visualizza Messaggio
    Ciao,

    ho sottoscritto il piano internet 3cube XL a maggio 2018, con canone di 29,99€ a bimestre; nelle ultime due fatture mi sono stati addebitati 2€ in più per l'opzione LTE, cosa di cui nel contratto non si fa menzione. Il servizio clienti, alla mia richiesta di spiegazione, si è limitato a rispondere che posso disattivare l'opzione in autonomia dall'area clienti (grazie tante...).

    Qualcuno col mio stesso piano ha notato lo stesso aumento?

    Grazie,
    Luca
    Occhio che di solito all'attivazione indicano che l'opzione LTE è gratis solo fino ad un certo periodo di tempo, poi passa automaticamente a 1 euro al mese salvo disattivazione.

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    Rouge
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  3. #3
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    Hai fatto quella da 50 GB al mese? Comunque, per gli attivati a maggio 2018, l'opzione LTE era gratuita fino al 31/12/2018, purtroppo c'era scritto anche nelle note dell'offerta...

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  4. #4
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    Sì, proprio quella da 50GB/mese. Devo essermi perso o scordato questo dettaglio dell'offerta...

  5. #5
    Partecipante Magico L'avatar di Rouge
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    Citazione Originariamente Scritto da Falzo Visualizza Messaggio
    Sì, proprio quella da 50GB/mese. Devo essermi perso o scordato questo dettaglio dell'offerta...
    È sempre scritto in piccolo, tranquillo... Prima addirittura non indicavano nulla e rimodulavano in seguito

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