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Hype 10€ in regalo con una prepagata a costo zero

  1. #11
    Admin L'avatar di faquick
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    Scusate, ma c'è un modo di contattare il supporto? Mi trovo in un loop da cui è impossibile uscire.

    Mi hanno mandato due volte mail chiedendomi di reinviare il documento perché poco leggibile (boh...) e dandomi sempre il solito link di controllo pratica aperta. Peccato che lì dentro risulti tutto ok e non mi compaia la possibilità di inviare più nulla.

    E rispondendo alla loro mail o scrivendo direttamente a help@... non ottengo alcuna risposta.

  2. #12
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    Chiamali a questo numero: 015.24.34.677
    Ha il costo di una normale telefonata in base al tuo piano tariffario

  3. #13
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    Grazie, sul sito non ero riuscito a trovare un metodo di contatto diverso dalla mail!

    Domani chiamo e speriamo che l'intoppo si risolva al più presto

  4. #14
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    Alla fine mi son scordato di chiamare, ma miracolosamente si sono accorti di aver "perso" la mia comunicazione via email, e in pochi minuti dalla loro risposta è avvenuta l'attivazione.

    Ora mi basta semplicemente fare la prima ricarica per avere diritto al bonus, senza aspettare altre comunicazioni da parte loro, giusto?

  5. #15
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    Citazione Originariamente Scritto da faquick Visualizza Messaggio
    Alla fine mi son scordato di chiamare, ma miracolosamente si sono accorti di aver "perso" la mia comunicazione via email, e in pochi minuti dalla loro risposta è avvenuta l'attivazione.

    Ora mi basta semplicemente fare la prima ricarica per avere diritto al bonus, senza aspettare altre comunicazioni da parte loro, giusto?
    Esatto, nel giro di 7 giorni dalla ricarica di 1 euro riceverai i 10 euro

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  7. #16
    Admin L'avatar di faquick
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    Alleluja!

  8. #17
    Partecipante Magico
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    Che succede se si superano i 2500 euro di ricarica e/o di giacenza?
    FlashTim+3xTe (cambiata in Tim Club) 335 su T68m (perso... :-( ) con ck3000 in auto e altro con un po' tutti i gestori...

  9. #18
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    Segnalo che la promozione per ottenere i 10 euro è terminata, ma probabilmente nei prossimi mesi sarà riattivata (almeno così è successo in passato).
    Che succede se si superano i 2500 euro di ricarica e/o di giacenza?
    Penso che per quell' anno solare non puoi più effettuare transazioni e pagamenti.

  10. #19
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    Il blocco delle transazioni, comporta che non puoi nemmeno prelevare e sopratutto come si sblocca la situazione?
    Poniamo che pur avendo già ricaricato per 2300€, ricevo un bonifico di 800€.
    Ipotesi:
    A - Il bonifico viene respinto
    B - Posso utilizzare solo 200€ e 600 non sono utilizzabili sino all'1/1/2019
    C - La carta si blocca e sono costretto a fare l'upgrade ad Hype Plus se voglio poter utilizzare gli 800€ oppure a estinguere la carta.
    Sarebbe interessante saperlo, ma io non ho trovato nulla, sul sito e sul web.

  11. #20
    Admin L'avatar di faquick
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    A rigor di logica credo che la risposta valida sia la A.

    Credo anche che, vedendo un utilizzo elevato durante l'anno, saranno loro stessi a proporti il passaggio alla versione Plus prima che tu raggiunga il limite.

    Comunque secondo me fai molto prima a chiedere direttamente alla loro assistenza clienti, presumo che lo sappiano

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