Problema con agenzia per servizi telematici
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Problema con agenzia per servizi telematici

  1. #1
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di AlexBasic
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    Predefinito Problema con agenzia per servizi telematici

    Buongiorno

    Scusate se scrivo qui ma non sapevo dove piantare il thread

    Un amico ha stipulato un contratto con una società che eroga servizi come il pagamento delle "bollette" per le utenze. Sono sorti alcuni problemi:
    - La compagnia prende in carico la richiesta ma non si sa attraverso quale canale si muove; se, ad esempio, pago una bolletta del gas la compagnia finale con molta probabilità non riceve la somma. Ha ricevuto svariate lamentele per questo motivo.
    - Stipulando il contratto (e qui la colpa è sua) avrebbe dovuto corrispondere X € al mese alla compagnia per utilizzare i servizi; il rappresentante, invece, gli ha fatto firmare una finanziaria che è passata tranquillamente... ed è una cosa ben diversa.

    La compagnia si è messa "al sicuro" e il servizio non funziona.

    Ora, esiste una qualche associazione che si occupa di questa tipologia di problema?
    C'è un qualche modo per evitare tempi biblici o conviene andare direttamente da un avvocato (come ha fatto un collega nella stessa situazione) ?

    Grazie

  2. #2
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    sono passati alcuni giorni, penso ed immagino che il tuo amico sia andato da un avvocato....
    ...comunque, associazione o meno, qui la controparte è venuta meno a un contratto e, o la chiudono prima di altre conseguenze, il legale è quasi d'obbligo

    Comunque aggiornamenti, se ne hai ;-)
    Valerio L.
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  3. #3
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di AlexBasic
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    Infatti, avviato tutto tramite legale. Se ne parla a gennaio/febbraio

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