St+ rimodulazione strisciante presentata denuncia Agcom

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19/06/2007, 16:33
geoglobalfax

St+ rimodulazione strisciante presentata denuncia Agcom

Oggi ho presentato una denuncia ad Agcom in merito alle mancate ricariche del traffico proveniente dall'estero.

Ho allegato copia della pagina web del sito tre.it del settembre 2005 nella quale la parola "NAZIONALI" non era per niente presente, ed un scambio di email con il servizio clienti che hanno confermato che fino ad aprile 2007 il traffico proveniente dall'estero ricaricava la ST+.

Domani presenterò analoga denucia all'Antitrust per pubblicità ingannevole.

Il sottoscritto non ha ricevuto alcuna comunicazione da 3 per le variazione del piano ST+ in merito al traffico proveniente dall'estero.
19/06/2007, 16:48
lordzorro

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

Oggi ho presentato una denuncia ad Agcom in merito alle mancate ricariche del traffico proveniente dall'estero.

Ho allegato copia della pagina web del sito tre.it del settembre 2005 nella quale la parola "NAZIONALI" non era per niente presente, ed un scambio di email con il servizio clienti che hanno confermato che fino ad aprile 2007 il traffico proveniente dall'estero ricaricava la ST+.

Domani presenterò analoga denucia all'Antitrust per pubblicità ingannevole.

Il sottoscritto non ha ricevuto alcuna comunicazione da 3 per le variazione del piano ST+ in merito al traffico proveniente dall'estero.

ottimo, ricordo che l'agcom ha nei suoi archvi le tariffe all'atto della loro creazione, con relative clausole e cavilli. se per noi risulta complicato avere una copia del contratto a loro basta andare in archivio e confrontare i dati.
19/06/2007, 16:59
geoglobalfax

la pagina web fa fede e vale quando il contratto che per la st+ non sono riuscito a trovare da nessuna parte. Se qualcuno di voi ha un contratto cartaceo della st+ faccia un fischio.
19/06/2007, 20:27
ferox

Io ricordo che c'era scritto, ma che per un BUG conteggiavano lo stesso... buuhhh... cosi ricordo io.. può anche essere che mi sbaglio...
19/06/2007, 21:27
naxtor

Citazione:

Originariamente Scritto da ferox

Io ricordo che c'era scritto, ma che per un BUG conteggiavano lo stesso... buuhhh... cosi ricordo io.. può anche essere che mi sbaglio...

ho postato su http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=22623
sia lo screenshot del sito ante-modifica, sia la brochure che ho in carta.
Tale aggiunta ("nazionali"), è una modifica che hanno fatto in un secondo tempo senza avvisare i clienti.
19/06/2007, 23:07
ferox

Ho capito.. ma come tutti sappiamo il sito contiene tanti errori e non è aggiornato sempre... bisognerebbe vedere il contratto.. se lì non cè allora hai pienamente ragione a denunciare...
20/06/2007, 16:14
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da naxtor

ho postato su http://www.mondo3.com/forum/showthread.php?t=22623
sia lo screenshot del sito ante-modifica, sia la brochure che ho in carta.
Tale aggiunta ("nazionali"), è una modifica che hanno fatto in un secondo tempo senza avvisare i clienti.

La brochure di che periodo è? all'Antitrust vogliono date precise.
20/06/2007, 16:16
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da ferox

Ho capito.. ma come tutti sappiamo il sito contiene tanti errori e non è aggiornato sempre... bisognerebbe vedere il contratto.. se lì non cè allora hai pienamente ragione a denunciare...

Dubito che qualcuno di noi ha il contratto cartaceo. Comunque una pagina web del sito ufficiale ha valore legale. Di bug non parlerei perchè ho sempre ricevuto l'autoricarica dalle telefonate ed sms esteri.
20/06/2007, 18:51
naxtor

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

La brochure di che periodo è? all'Antitrust vogliono date precise.

la brochure l'ho presa durante il passaggio a tre, quindi 2-3 luglio 2005.
21/06/2007, 12:28
geoglobalfax

grazie. conserva la brochure originale che potrebbe servire in futuro.
28/06/2007, 12:21
geoglobalfax

Stamani sono stato contattato dalla 3 e mi hanno detto che per loro essendo non previsto l'autoricarica dal traffico estero non avevano alcun obbligo di comunicazione per variazione contrattuale. Mi hanno regalato una ricarica da 10 euro non per il reclamo ma perchè sono cliente ad "alto profilo".

Per la cronaca le mie denunce ad Agcom e ad Antitrust vanno avanti. Sanno anche che partecipo attivamente al forum e questo significa che ci schedano.
28/06/2007, 15:54
sebchi

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

Sanno anche che partecipo attivamente al forum e questo significa che ci schedano.

:blink:
alla faccia della privacy..
e come fanno ad accoppiare la tua anagrafica al tuo nick qua?
08/07/2007, 12:06
geoglobalfax

Qualcuno che riceve traffico estero ed è residente in una di queste regioni:
Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Piemonte, Puglia, Toscana, Umbria, Val d'Aosta, Veneto, Provincia autonoma di Trento.Vuole fare ricorso al CoreCom con il modello UG?
http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf
Sono disponibile a fornire tutte le informazioni per presentare e compilare il modello.
08/07/2007, 16:23
/dev/null

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

Qualcuno che riceve traffico estero ed è residente in una di queste regioni:
Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Piemonte, Puglia, Toscana, Umbria, Val d'Aosta, Veneto, Provincia autonoma di Trento.Vuole fare ricorso al CoreCom con il modello UG?
http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf
Sono disponibile a fornire tutte le informazioni per presentare e compilare il modello.

purtroppo no, ti avrei seguito con piacere :bye: