Mi tassano 3 volte naviga3
Ciao a tutti, sono nuovo. :rolleyes:
Vi scrivo per indignazione, e prima di andare da una associazione di consumatori, credo sia bene parlarne con voi.
Agli inizi di giugno mi rinnovo naviga3.
Nel farlo utilizzo il mio vecchio ma sempre funzionante nece616v.
Vado sulla opzione nel 133 on line e clicco su -attiva-.
Il cellulare mi restituisce una schermata di errore.
Allora faccio -indietro- su quella specie di browser del nec: niente da fare, mi da errore. In tutto provo 3 volte. Sempre errore
Mi fermo. Mi arriva un messaggio che l'opzione naviga3 era in fase di lavorazione. Me ne rallegro e penso ad altro.
Dopo un po' vado a dare un occhio al mio credito e faccio un salto sulla sedia: mi avevano tolto 27 euro!!!
Ho fatto 2+2 e ho capito che i 3 errori mi erano costati 3 addebiti di naviga3: 9 euro per 3= 27 euro giuste giuste. Controllo sul dettaglio del traffico ed effettivamente non avevo fatto chiamate.
Scrivo immediatamente al 133 per informarli e rifarmi accreditare i soldi.
Mi rispondono dopo 1 giorno che stanno effettuando dei controlli sulla cosa e che presto si risolverà.
Questo era attorno all'8 giugno.
Rimando un'altra mail attorno al 15.
Mi rispondono a fotocopia che stanno facendo controlli.
Rimando una mail a fine mese dicendo che se non mi avessero ridato i soldi sarei ricorso ad un associazione di consumatori. Mi rispondono che stanno facendo controlli.
Il 10 luglio gli scrivo indignato che mi hanno truffato 18 euro, che non hanno dignità e li prego di non rispondermi con la patetica mail dei controlli.
Mi hanno preso in parola: non mi hanno risposto.
Almeno ho capito che le mail le leggono e che non risponde un computer.
Secondo voi cosa devo fare?
Sono solo 18 euro, ma in fondo non son o manco pochi e poi è anche un fatto di maledetto principio! Posso fare qualche altra cosa o devo andare da una associazione di consumatori? Se si avete consigli?
Consigliatemi please
fabrizio
