problema profilo

Ciao a tutti, ho acquistato un LGU310 in un centro commerciale una settimana fa, chi me l'ha venduto mi ha detto chiaramente che potev tranquillamente non fare la portabilità e tenermi il numero (usim) contenuta nel pacchetto.
A distanza di una settimana non riesco ad avere info sul profilo della mia usim nè chiamando il numero gratuito nè tramite il portale 3.
I messaggi di benvenuto di 3 mi sono arrivati regolarmente appena acceso il telefonino e adesso mi chiedo: che tariffa avrò mai???
QUando l'ho comprato ho chiesto espressamente di attivarmi la super 5 ma avendo il problema di conoscer eil profilo ho qualche dubbio in merito, come faccio?