La risposta di 3 per il trasferimento autoricarica
Ragazzi, vi seguo da diverso tempo ma non sono mai intervenuto. Ho voluto chiedere al 133 via email cosa succede all'autoricarica in caso di cambio operatore. Ma non c'era una differenza tra l'autoricarica di Supertua+ e Super3? A quanto pare no (per il 133). Che mi dite?
Oggetto: Novità Tariffarie - Trasferimento Credito Data Invio: mar 28/08/2007 16.00 Gentile Cliente,
siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.
La possibilità di trasferire il credito residuo verso altri gestori è limitata soltanto per credito effettivamente ricaricato e non proveniente da Bonus di qualsiasi tipo.
Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.
Grazie per averci contattato!
Adriano
Servizio Clienti 3
www.tre.it
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--Original Message--
From: formweb@tre.it
Date: 28/08/2007 11.13.06
To: customer@tre.it
Subject: Novità Tariffarie - Trasferimento Credito
Buongiorno. Ho letto la nuova delibera riguardo il trasferimento del credito fra gli operatori (http://www.agcom.it/provv/d_416_07_CONS.htm)
che quindi dovrà essere applicato intorno a metà settembre. Ho letto anche il contratto di Supertuapiù che reputa l'autoricarica come credito standard al contrario dei nuovi piani tariffari. Quindi io, scontento delle rimodulazioni, ho deciso di passare ad altri operatori. Vorrei avere da voi una semplice conferma del completo trasferimento del credito comprensivo di autoricarica. Se le mie conclusioni fossero sbagliate gradirei sapere dove. Grazie
P.S.: Non mi rispondete che per simili informazioni devo contattare il 133. Significherebbe che questo servizio clienti è inutile o gestito da persone non qualificate. Inoltre già ho contattato il 133 e non mi hanno saputo rispondere.