Chi ha inviato la raccomandata - inviare diffida anti-disattivazione!

Nè il "caso bellicapelli" nè quanto accaduto a un membro del nostro staff hanno portato ad alcuna disattivazione.
Siccome la prudenza non è mai troppa, e proprio per scongiurare ogni minimo rischio che qualche operatore non leggendo la raccomandata decida di mandare in disattivazione la vostra scheda invito tutti a inviare gratuitamente via fax (al numero 800179600) la seguente diffida anti-disattivazione.

http://www.norimodulazioni.com/?q=node/74

sinceramente con h3g bisogna muoversi con i piedi di piombo.

Sì, pare che non tutti gli operatori sappiano leggere oltre il primo rigo dell'oggetto.

Ripropongo quindi l'invito di veditu e consiglio a tutti di non sottovalutarlo e di non perder tempo. Purtroppo molti di noi, magari non siamo mai stati contattati o non siamo riusciti a rispondere e non sapremo mai l'interpretazione della nostra raccomandata o fax, quindi è molto meglio cautelarsi.

Dalle mie parti si dice "Megghiu diri chi sacciu ca chi sapìa" [translation sicilian-italian: "Meglio dire che lo so piuttosto che lo sapevo" ovvero "le precauzioni non sono mai troppe"].

Citazione:

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Originariamente Scritto da Eros76

Dalle mie parti si dice "Megghiu diri chi sacciu ca chi sapìa" [translation sicilian-italian: "Meglio dire che lo so piuttosto che lo sapevo" ovvero "le precauzioni non sono mai troppe"].

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esatto, le precauzioni non sono mai troppe... specie quando hai a che fare con h3g.
mi raccomando inviate tutti questo fax.
se non riuscite a inviarlo potete nel frattempo inviare una mail al servizio clienti, nella quale anticipate il contenuto del fax.

A me hanno chiamato 2 volte,una per il fax e una per la raccomandata..chiedendomi se veramente volessi disattivare l'utenza.
In entrambi i casi ho fatto presente che non ho mai chiesto di disattivare niente,l'operatrice si è scusata e ha detto che allora non procederà alla disattivazione della usim.

Ma dico..sanno leggere in H3G???


Mi ha anche detto che se volevo la restituzione del credito dovevo compilare un apposito modulo scaricabile dal sito della 3,ma che comunque avrebbero rimborsato solo il credito acquistato.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Stefo

A me hanno chiamato 2 volte,una per il fax e una per la raccomandata..chiedendomi se veramente volessi disattivare l'utenza.
In entrambi i casi ho fatto presente che non ho mai chiesto di disattivare niente,l'operatrice si è scusata e ha detto che allora non procederà alla disattivazione della usim.

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Anche se ti ha detto questo ti consiglio di mandare comunque quest'altro fax. Capisco che è una noia ma serve a cautelarti. Come tu stesso dimostri ci sono degli errori di interpretazione che possono essere nocivi per le nostre usim.

Ok..appena mi trovo davanti a un fax la manderò..al massimo aggiungo 2 righe di premessa dicendo che già 2 volte mi hanno contattato per la disattivazione..

ottima precisazione.
H3G non è molto affidabile e neppure quello che vi dicono gli operatori. per dormire sonni tranquilli inviate il fax.

prevenire è meglio che curare.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Stefo

Ok..appena mi trovo davanti a un fax la manderò..al massimo aggiungo 2 righe di premessa dicendo che già 2 volte mi hanno contattato per la disattivazione..

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fatti una mail tiscali...hai fax completamente gratis vs i numeri versi...sti giorni ne avrà mandati 150...

A me hanno chiamato - non ricordo se per il fax, per la raccomandata o per entrambi - ma ho chiarito che per il momento non accetto nessun "contentino" e che valuterò l'evolversi della situazione. L'operatore, peraltro molto gentile, mi ha confermato che per eventuali richieste al 4371 ho tempo fino al 30 settembre, ma non si è per niente palesata l'ipotesi di una disattivazione.
Ritenete sia comunque necessario il fax, che per il suo (giusto) tono potrebbe tuttavia quasi indispettire?

Citazione:

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Originariamente Scritto da PPL

A me hanno chiamato - non ricordo se per il fax, per la raccomandata o per entrambi - ma ho chiarito che per il momento non accetto nessun "contentino" e che valuterò l'evolversi della situazione. L'operatore, peraltro molto gentile, mi ha confermato che per eventuali richieste al 4371 ho tempo fino al 30 settembre, ma non si è per niente palesata l'ipotesi di una disattivazione.
Ritenete sia comunque necessario il fax, che per il suo (giusto) tono potrebbe tuttavia quasi indispettire?

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invia il fax di diffida per cautela, cosi in H3g saranno subissati di fax ed impareranno a dare istruzioni precise ai loro operatori del call center e ai loro nick che scrivono sui forum e che fanno inutile allarmismo.

a me hannop mandato un sms con scritto:
lGentile cliente in rif (così l'hanno scritto) al suo reclamo la informiaqmo che non può essere accolto secondo quanto previsto dall'art. 22.1 delle condizioni generali di contratto.

Citazione:

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Originariamente Scritto da marco74S3

a me hannop mandato un sms con scritto:
lGentile cliente in rif (così l'hanno scritto) al suo reclamo la informiaqmo che non può essere accolto secondo quanto previsto dall'art. 22.1 delle condizioni generali di contratto.

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conservalo che ti può ritornare utile nel caso devi fare conciliazione.

Citazione:

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Originariamente Scritto da marco74S3

a me hannop mandato un sms con scritto:
lGentile cliente in rif (così l'hanno scritto) al suo reclamo la informiaqmo che non può essere accolto secondo quanto previsto dall'art. 22.1 delle condizioni generali di contratto.

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pure a me hanno inviato lo stesso messaggino :thumbdown:thumbdown:thumbdown