Risposta dopo 48 ore, anche con abbonamento?

Vorrei sapere se è possibile richiedere il rimborso per un risposta tardiva (oltre 48 ore) del servizio clienti anche per i possessori di abbonamento.
Se si, cosa devo scriverci nella richiesta, mi comporto come se fosse una ricaricabile?
E poi...me li accreditano in bolletta?
Grazie

E' esattamente la stessa cosa. L'unica differenza è che te li accreditano in fattura. In parole povere dovrebbero emettere una nota di credito e scalarti l'importo dalla fattura oppure aggiungere direttamente una voce negativa in bolletta.

Ok grazie mille