aiuto su retention

ciao ragazzi
qualche giorno fa una operatrice mi contatta x 2 mie schede

vabbè solo 50 euro x scheda
soliti 15 euro x 4 mesi vs h3g e rete fissa
cevgua su tutte e due
non mi posson dare il rimborso di 30euro (15+15) x mnp
allora mi danno su una tua7 e sull'altra tuafree

problema: le 2 ricariche due da 50euro arrivano
una scheda ha tuafree
l'altra scheda non ha tua7
i 15 euro vs h3g e rete fissa non so ma non mi interessano

e le 2 cevuag neanche l'ombra
poichè voleva mettermi lei i n amici e allora doveva contattarmi il giorno dopo
ma il giorno dopo e il seguente e il seguente ancora non si fa viva

x avere tua7 e le 2 cevuag che devo fare???
posso inviare una email al servizio clienti o faccio una altra mnp x
avere un altro contatto????

grazie

email al servizio clienti e fax al 800179600

allora anche la tre fa retention anche se raramente!!!!