Problema tim

Salve a tutti, una domanda: avevo minuti illimitati e 30 giga ma sono passato alla promozione con intesa sanpaolo under 30 per prendere il telefono e ho chiesto la disattivazione della Ten Go tramite IVR 119, non tramite operatore.

La +20 giga gratis si disattiva contestualmente all'altra?
Non c'è un modo per tenerseli dato che mi hanno pure preso in giro? (sul sito la promozione under 30 prevede 10 giga + 5 per 24 MESI, invece i 5 giga in piu sono solo per 12 mesi, ma il vincolo è di 30)