Thanks Thanks:  0
Likes Likes:  0
Risultati da 1 a 9 di 9

Disservizio ULL Telecom -> Tele2... e dubbio

  1. #1
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
    Data Registrazione
    May 2004
    Messaggi
    4,341
    Post Thanks / Like

    Angry Disservizio ULL Telecom -> Tele2... e dubbio

    Una mia amica, ha deciso di passare in ULL su Tele2 ma da 24ore (contestualmente al cambio rete) si ritrova la linea isolata in uscita e le chiamate instradate vengono inoltrate a un altra utenza.

    Immediatamente ho segnalato il disservizio al 187 che risolverà il problema entro giovedì :chair:

    Incavolata per il disservizio mi chiede se può tornare a Telecom poichè lei non ha inviato il contratto di conferma a Tele2.

    Da quanto mi ricordo non era necessario inviare quel contratto, che era una sorta di "invito ad opporsi all'attivazione".
    Chiamando Tele2 mi dicono che sono ancora nei termini per recedere dalla richiesta di attivazione.

    MA

    poichè ora il numero della mia amica è su rete Tele2 se recedo che fine farà il numero telefonico? Torna a Telecom o viene perso nel nulla.

    Avete esperienze in materia?

    grazie mille
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  2. #2
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
    Data Registrazione
    Apr 2003
    Messaggi
    13,650
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    Essendo passata a Tele2, credo che il 187 le faccia una pernacchia, visto che non è più cliente Telecom... la risposta dell'operatore mi sembra detta a caso.
    Se l'amica recede da Tele2, il numero va perso: se rientra in Telecom, invece, lo mantiene.
    Simone ©


  3. #3
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
    Data Registrazione
    May 2004
    Messaggi
    4,341
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    in verità il numero risulta ancora a terminale al 187, quindi il numero non è ancora di Tele2 al 100% (oppure i terminali non sono aggiornati).
    per sicurezza ho aperto segnalazione da ambo i gestori

    in merito al recesso il recesso secco non conviene.
    ma è possibile esercitare il recesso chiedendo contestualmente il ritorno a Telecom?
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  4. #4
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
    Data Registrazione
    Apr 2007
    Località
    Pavia
    Messaggi
    5,518
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    veditu credo che sia stata solo una coincidenza

    Sono in preselezione automatica con tele2 e due giorni fa per tutto il giorno non riuscivo a chiamare...

    C'è stato un disservizio nazionale, perciò se alla tua amica la questione si è risolta puoi dirle di stare tranquilla...

  5. #5
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
    Data Registrazione
    Apr 2003
    Messaggi
    13,650
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da veditu Visualizza Messaggio
    ma è possibile esercitare il recesso chiedendo contestualmente il ritorno a Telecom?
    Di solito quando si chiede una portabilità (sia essa di un numero di rete fissa o mobile), il recesso nei confronti del gestore dal quale si scappa è implicito.
    Simone ©


  6. #6
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
    Data Registrazione
    May 2004
    Messaggi
    4,341
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    quindi tu dici che è implicito il ritorno a Telecom se recedo da Tele2?
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  7. #7
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
    Data Registrazione
    Apr 2003
    Messaggi
    13,650
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da veditu Visualizza Messaggio
    quindi tu dici che è implicito il ritorno a Telecom se recedo da Tele2?
    No, è implicito il recesso da Tele2 se torni in Telecom.
    Se recedi direttamente con Tele2, perdi il numero.
    Simone ©


  8. #8
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
    Data Registrazione
    May 2004
    Messaggi
    4,341
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    chiaro, chiaro...
    il problema è che per tornare a Telecom ci vogliono 45 giorni.
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  9. #9
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
    Data Registrazione
    May 2004
    Messaggi
    4,341
    Post Thanks / Like

    Predefinito

    linea ancora isolata... e siamo a 14 giorni...
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
Mondo3 Social