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Risultati da 1 a 6 di 6

Risarcimento per linea isolata per 2 settimane

  1. #1
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
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    Question Risarcimento per linea isolata per 2 settimane

    Facendo il passaggio Telecom -> Tele2 la linea della mia amica è rimasta isolata per più di 2settimane.
    Parlando con Tele2 l'unico risarcimento riconsociuto è lo storno della bolletta.
    La carta Servizi parla di un forfait di 2,5euro al giorno ma solo se il disservizio dura più di 20 giorni.

    Cosa fare?
    Fare casino o accontentarsi delle briciole previste dalla Carta dei Servizi?

    leggendo una vecchia delibera AGCOM pare che, a meno che non ci si voglia rivolgere a un giudice, nella fase conciliatione la Carta dei Servizi sia il massimo richiedibile.
    http://www.agcom.it/provv/d_83_07_CIR.pdf

    confermate?
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  2. #2
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    nessuno di voi è entrato in contenzioso con Tele2?
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  3. #3
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    lettera di messa in mora inviata.
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  4. #4
    Partecipante Grafomane L'avatar di kiasso
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    Intervengo anche io così non scrivi da solo

    Messa in mora per cosa? Alla fine vuoi andare dal giudice?
    Son tornato normale: 1 Sim (Tim Special Limited Ed.) e 1 Cellulare (Nokia 925). Mi rimangono però n-mila telefoni di scorta


  5. #5
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    i problemi persistono.
    la linea ora funziona ma:
    - se sei collegato a internet e ricevi una telefonata internet si disconnette
    - a volte la linea in entrata funziona ma in uscita no (segnale occupato)

    nella lettera chiedo di risolvere entro 5 gionri il guasto altrimenti torno a telecom (a loro spese). e che si guardino dall'applicarmi i 60euro di penale.

    in caso contrario chiederò loro i danni.
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  6. #6
    Partecipante Grafomane L'avatar di kiasso
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    Credo che adesso, con la cessione a vodafone, la situazione migliorerà ma col passaggio di consegne ci saranno alcuni disagi come quelli che hai riscontrato tu. Inutile dire che pagando si ha diritto al servizio comprato Quindi bravo e spacca tutto
    Son tornato normale: 1 Sim (Tim Special Limited Ed.) e 1 Cellulare (Nokia 925). Mi rimangono però n-mila telefoni di scorta


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