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Risultati da 1 a 10 di 10

Euteliaf@x

  1. #1
    Ambasciatore ONU L'avatar di FabiO.
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    Predefinito Euteliaf@x

    Ho attivato il servizo di Euteliaf@x che permette di avere un numero geografico per ricevere ed inviare fax attraverso il voip.
    Ho un problema e magari qualcuno di voi potrebbe darmi una mano per risolverlo, visto che nelle faq di eutelia non ho trovato nulla.
    I fax vengono ricevuti regolarmente nel box on line, ma non vengono inoltrati in mail, anche se la configurazione è stata fatta correttamente.
    Il problerma pensavo fosse dovuto alla mancanza di credito sul conto, ma nonostante abbia fatto una ricarica di 5 euro il discorso non cambia
    Qualcuno di voi ha suggerimenti? (ho già scritto al servizio clienti, ma qualcuno mi ha detto che non rispondono mai )
    L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?

  2. #2
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
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    Citazione Originariamente Scritto da FabiO. Visualizza Messaggio
    L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?
    In teoria no, sei libero di associare la mail che vuoi.
    Cmq lunedì provo a spulciare l'organigramma per trovare qualcuno da chiamare.
    Simone ©


  3. #3
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    cmq hai controllato che non sia nello spam'

  4. #4
    Ambasciatore ONU L'avatar di FabiO.
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    cmq hai controllato che non sia nello spam'
    si, ho ricevuto tranquillamente le mail di attivazione del servizio

  5. #5
    Partecipante Magico
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    Citazione Originariamente Scritto da FabiO. Visualizza Messaggio
    Qualcuno di voi ha suggerimenti? (ho già scritto al servizio clienti, ma qualcuno mi ha detto che non rispondono mai )
    L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?
    Prova a reimpostare la tua mail nell'area privata:
    a) la sostituisci con una qualsiasi altra mail e confermi;
    b) sostituisci la mail di cui al punto a) con quella originaria;
    Volendo puoi inserire più indirizzi mail.
    FlashTim+3xTe (cambiata in Tim Club) 335 su T68m (perso... :-( ) con ck3000 in auto e altro con un po' tutti i gestori...

  6. #6
    Partecipante Logorroico
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    Stano che non funzioni, io ho cambiato diverse volte l' indirizzo e-mail ed ha sempre funzionato.
    Per metterti in contatto con il servizio clienti ti conviene telefonare al numero verde perchè alle eail rispondono solo raramente.

  7. #7
    Ambasciatore ONU L'avatar di FabiO.
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    Citazione Originariamente Scritto da umts3 Visualizza Messaggio
    Stano che non funzioni, io ho cambiato diverse volte l' indirizzo e-mail ed ha sempre funzionato.
    Per metterti in contatto con il servizio clienti ti conviene telefonare al numero verde perchè alle eail rispondono solo raramente.
    la procedura per il cambio è quella che si ha in configurazione? Se si non funziona lo stesso

  8. #8
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Simone
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    Risolto tutto, anche senza il mio intervento.
    Simone ©


  9. #9
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    e come si è risolto?

  10. #10
    Ambasciatore ONU L'avatar di FabiO.
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    e come si è risolto?
    ho cambiato la mail di riferimento del servizio
    Riguardo al servizio assistenza di eutelia è stato impeccabile, mi hanno risposto nella giornata stessa della richiesta con molta gentilezza, permettendomi risolvere il problema.
    Cmq ottimo servizio

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