Condizioni generali di utilizzo delle sim

[vivalasip]

Le 3 definizioni di cui sopra, sono applicabili all'attuale offerta voce di H3G?
Ingannevole;
Da Wikipedia:"Una pratica commerciale è inoltre ingannevole se omette informazioni rilevanti (art. 22 cod. cons.) di cui il consumatore ha bisogno per prendere una decisione oppure occulta o presenta in modo oscuro, incomprensibile, ambiguo o intempestivo le informazioni rilevanti di cui il consumatore ha bisogno per prendere una decisione".
Senza dubbio, l'offerta è nel complesso ingannevole, lasciando intendere che i 400/800/1600/3000 minuti siano verso tutti, ed omettendo il frazionamento in soglie settimanali.
Questo per quello che riguarda la parte pubblicizzata su spot e cartelloni.
L'utente più attento, può trovare ulteriori informazioni consultando il sito web ed il materiale informativo presente nei punti vendita, ma con ben altra evidenza ed immediatezza.
Le limitazioni "non pubblicizzate" sono in sostanza:

1. il frazionamento in soglie settimanali
2. la gestione delle quote di ripartizione del traffico

Mentre la prima è facilmente comprensibile all'utente medio, la seconda è un concetto:

• oscuro ed incomprensibile (parametri troppo complessi per un consumatore finale, impossibili da valutare a priori, ovvero nel momento in cui il consumatore è tenuto a prendere la decisione di sottoscrivere);
• ambiguo (per esempio: i casi in cui compro 3Power10 e mi ritrovo TuaSemplice non sono esplicitati palesemente; se faccio una sola chiamata al mese, magari in roaming e verso AOM, infrango tutti i parametri. Avro' ancora 3 Power10? Non essendo stabilite delle soglie minime, il parametro non è correttamente definito, ed è, pertanto, ambiguo);

Vessatoria;
Sulla presenza di clausole vessatorie se ne sta discutendo ampiamente in questo stesso thread.
Scorretta;
parlando da inesperto, oserei dire che ogni contratto che contiene clausole vessatorie sottintende una pratica commerciale scorretta.
Nello specifico, la totale assenza di strumenti per verificare il corretto utilizzo delle soglie ( e che rende vessatorie alcune clausole) può essere definito pratica commerciale scorretta?
Interessante anche lo spunto di AndreA sul fatto che l'applicazione delle clausole viene fatta in modo discriminatorio ( molti piccoli parlatori non possono rispettare i parametri, ma non verranno rimodulati).


Graditissimo è il contributo delle massime autorità nel campo (Max3, Geoglobalfax, AndreA).

[geoglobalfax]

vi consiglio di rispolverare questa discussione

http://www.mondo3.com/forum/autorita...co-legale.html

[Max3]

Le 3 definizioni di cui sopra, sono applicabili all'attuale offerta voce di H3G?
Ingannevole;

Vessatoria;
Sulla presenza di clausole vessatorie se ne sta discutendo ampiamente in questo stesso thread.
Scorretta;
parlando da inesperto, oserei dire che ogni contratto che contiene clausole vessatorie sottintende una pratica commerciale scorretta.
Nello specifico, la totale assenza di strumenti per verificare il corretto utilizzo delle soglie ( e che rende vessatorie alcune clausole) può essere definito pratica commerciale scorretta?
Interessante anche lo spunto di AndreA sul fatto che l'applicazione delle clausole viene fatta in modo discriminatorio ( molti piccoli parlatori non possono rispettare i parametri, ma non verranno rimodulati).


Graditissimo è il contributo delle massime autorità nel campo (Max3, Geoglobalfax, AndreA).

Viva, mi sono perso qualcosa: ora lavori per l' Antitrust?
Concordo con quanto affermi, ma sulla vessatorietà bisognerebbe agire a livello globale considerando le limitazioni di tutti i gestori, (certo alcune sono davvero molto più ristrettive (come quelle di H3g) e facendo degli schemi esemplificativi molto semplici in modo tale che anche a chi non mastica numeri nelle due Autorità (Antitrust e Agcom) sia comprensibile quanto andiamo sostenendo...
Tra l'altro diverse promozioni-bundle dei gestori non rispettono le stesse limitazioni...e questo la dice lunga...

[AndreA]

per fare l'avvocato del diavolo sicuramente serve anche capire quanto gli stessi utenti ci hanno messo del proprio: ho ritrovato poco fa questo 3ad...

http://www.mondo3.com/forum/discussi...lutenza-2.html

Noto anche una certa dicotomia nella risposte date nel 2007 e quelle attuali di alcuni amici che partecipano attivamente alle varie discussioni

[mario123]

Riporto da altro post:


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Non so se nessuno ha notato, ma guardate sotto!!!:

Condizioni Voda:
Per i piani Vodafone Più Facile, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano i seguenti ulteriori limiti:
- traffico (voce e/o SMS) giornaliero e/o mensile complessivo verso Altri Operatori non superiore all'80% del traffico totale uscente
- traffico (voce e/o SMS) giornaliero e/o mensile complessivo verso un singolo Operatore, non Vodafone, non superiore al 60% del traffico totale uscente
Qualora dai sistemi di rete Vodafone risultasse il superamento di una delle soglie sopra indicate Vodafone si riserva la possibilità di applicare, previa comunicazione al cliente, le condizioni economiche del piano tariffario Anytime. Non è più previsto il pagamento del contributo mensile del piano Vodafone Più Facile.


Condizioni h3g:

Per tutti i nuovi attivati a partire dal 29 marzo 2010, oltre alle Condizioni Generali di Contratto in vigore, si applicano le seguenti ulteriori limitazioni:
- il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile verso un singolo operatore, non 3, deve essere inferiore al 60% del traffico totale uscente;
- il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile verso il complesso degli operatori, non 3, deve essere inferiore all’80% del traffico totale uscente;
- il totale mensile dei minuti di Chiamate ricevute dal complesso degli operatori, non 3, deve essere superiore al 10% dei minuti totali di Chiamate effettuate nel mese;
- il volume complessivo di traffico (voce o SMS) mensile effettuato e/o ricevuto in Roaming Nazionale deve essere inferiore al 70% del traffico totale uscente e/o entrante.
Qualora dai sistemi di rete 3 non risultasse soddisfatta anche una sola delle condizioni sopra indicate, previa comunicazione al Cliente, 3 si riserva la possibilità di applicare le condizioni economiche previste dal Piano Tariffario TuaNove.

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Le prime due sono UGUALI a quelle di 3(Attenzione che vodafone applica la limitazione anche su BASE GIORNALIERA!), mancano roaming e traffico ricevuto!!!!

In più con Voda non si può rifare il cambio piano!


Forse è meglio non lamentarsi più della nostra cara 3!

[simo_m]

Ma io mi chiedo perchè sti cavolo di operatori non tolgono i bonus di autoricarica e ci lasciano un pò vivere?

[AndreA]

Riporto da altro post:


Forse è meglio non lamentarsi più della nostra cara 3!

Ne abbiamo già scritto nel 2006 (quattro anni fa) Vodafone è .tata la prima ad iniziare con clausole che, come gli altri, ha poi "perfezionato" nella loro cavillosità

Tra l'altro unisco ad un'altra discussione interessante sul tema che invece di "scusare" il gestore X ha il fine di una discussione costruttiva sulla legittimità a 360° di parte delle clausole in essere

[Idpei]

da http://www.mondo3.com/forum/discussi...lazioni-4.html

lo abbiamo spiegato perché

(banalmente perché tutti chiedono la violazione di 2 o + norme, 3 solo di una 1...)

Anche perché quelle regole son troppo restrittive.
Inoltre per come son scritte (male ad arte) possono essere interpretati come cavolo crede la TRE.
Confesso che la volontà di cambiare operatore mi é venuta anche per quei limiti assurdi (che comunque non ho mai violato).
In effetti mi son fatto uno studio sulle condizioni generali di contratto degli altri operatori ma sopratutto mi son fatto un giro su tutti i forum per capire come vengono applicate le "punizioni".
Questo lavoro me lo son fatto per tutti i gestori e per i contratti consumer e per i cntratti business e per le prepagate e per le postpagate.
Alla fine ho concluso che le peggiori condizioni per come son scritte e per i limiti che impongono sono quelli di TRE e quelli di Vodafone Business ......quelli di Vodafone business son proprio le peggiori in assoluto e pongono il cliente senza nessuna difesa anche di fronte a penali per rescissioni in seguito alla rimodulazione alla anytime business.

La migliore é wind seguita da TIM?

Superare i limiti di wind é veramente molto difficile. Diciamo che per superare i limiti di wind occorre veramente fare l'autoricaricatore mentre con Vodafone biz basta che io un giorno faccia una telefonata di 1 secondo a un wind e non ricevo alcuna telefonata che sono passibile di applicazione della anytime business.