AGCOM: cambiamento di strategia su GU5 su conferenze e trasferimento di chiamata H3G

[callfan]

manda GU5 e UG al Corecom Emilia Romagna. Devi fare tutto lì perchè il tuo Corecom è anche decisorio (nel senso che l'eventuale GU14 sarà trattato da loro e non da Agcom).

Grazie!

Ma se a me interessassero solo le conferenze, basta che spedisca il GU5, in modo da evitare di essere convocato per l'udienza? O la convocazione avviene lo stesso?

[geoglobalfax]

Grazie!

Ma se a me interessassero solo le conferenze, basta che spedisca il GU5, in modo da evitare di essere convocato per l'udienza? O la convocazione avviene lo stesso?

devi inviare entrambi al CORECOM, prima devi chiedere l'attivazione al servizio clienti 3. la conciliazione si fa anche per telefono.

[Eros76]

devi inviare entrambi al CORECOM, prima devi chiedere l'attivazione al servizio clienti 3. la conciliazione si fa anche per telefono.

Con il Corecom non mi risulta sia sempre così... vero AndreA? Con l'Agcom invece sì, posso testimoniare sul fatto che ho fatto (e farò ) diverse udienze telefonicamente!

[lordbyron77]

Ho due Business ed intendo farmi riattivare il trasferimento di chiamata, che iter consigliate? visto che la sede Lombarda è dietro casa mia, può aver senso recarmi di persona? A marzo devo andare negli USA e ho bisogno del trasferimento di chiamata, farò in tempo? Grazie

[AndreA]

da qui a marzo? Sei strettissimo, rischi di avere a malapena la conciliazione fissata per marzo... e soprattutto devi sperare che concilino e facciano tutto in 40 giorni scarsi. Cmq provare non costa niente, anzi

[Max3]

Ho due Business ed intendo farmi riattivare il trasferimento di chiamata, che iter consigliate? visto che la sede Lombarda è dietro casa mia, può aver senso recarmi di persona? A marzo devo andare negli USA e ho bisogno del trasferimento di chiamata, farò in tempo? Grazie

Fai in tempo se chiedi il provvedimento di urgenza (modulo Gu5) al Corecom della tua regione facendo presente al Corecom stesso (in caso non lo reputassero degno dell'urgenza) che tale provvedimento di urgenza è legittimo e viene adottato anche da Agcom (ci sono esempi sul servizio conferenze).
Il provvedimento di urgenza ( lavorato entro pochi giorni) deve essere accompagnato dalla richiesta di conciliazione (modulo UG) da fare sempre al Corecom!

[geoglobalfax]

Con il Corecom non mi risulta sia sempre così... vero AndreA? Con l'Agcom invece sì, posso testimoniare sul fatto che ho fatto (e farò ) diverse udienze telefonicamente!

L'udienza telefonica (o meglio in videoconferenza) è prevista anche per i Corecom dalla delibera 173/07/CONS.

[AndreA]

ho trovato sempre dinieghi in tal senso, non ricordavo il numero della sentenza. La prossima volta vedrò di farlo presente esplicitamente.

[Eros76]

Ho due Business ed intendo farmi riattivare il trasferimento di chiamata, che iter consigliate? visto che la sede Lombarda è dietro casa mia, può aver senso recarmi di persona? A marzo devo andare negli USA e ho bisogno del trasferimento di chiamata, farò in tempo? Grazie

Come scritto da Massimo hai la possibilità della procedura di urgenza che ha tempistiche ben più brevi rispetto alla conciliazione e tutto ciò che ci sta attorno. Potresti ottenere in neanche 10 giorni che funzioni tutto quanto, poi, se vorrai, potrai recarti in udienza per conciliare, ecc... Se non dovessero attivare il trasferimento rischierebbero una multa tra i 5 ed i 20 mila €... come quella che forse arriverà per il servizio conferenze non ancora attivato su 3 sim.

L'udienza telefonica (o meglio in videoconferenza) è prevista anche per i Corecom dalla delibera 173/07/CONS.

ho trovato sempre dinieghi in tal senso, non ricordavo il numero della sentenza. La prossima volta vedrò di farlo presente esplicitamente.

Che peccato non averlo saputo a fine luglio scorso quando, intrappolati dalla A1, Andrea non è potuto arrivare al Corecom... ma ha risolto comunque dopo

Grazie per l'ennesima volta geoglobalfax

[Siedrosat]

Ciao qualcuno mi indica come compilare correttamente il modulo GU5 e a chi inviarlo se al corecom o al garante, non ci capisco più niente.Inoltre quali sono i oduli corretti? Sono 2 volte che l'ho invio e dicono che è compilato male.
Ciao e Grazie a tutti.