Fine tariffe a scatti?

[geoglobalfax]

ti diranno di cambiare piano (risposta realistica) oppure ti diranno che non esiste alcun obbligo (risposta legale)

gli operatori mobili hanno inviato una lettera ad Agcom nella quale sta scritto che entro gennaio 2010 avrebbero abbassato il costo degli sms agganciandoli all'eurotariffa e per gli utenti che l'avrebbero richiesto davano tariffe a secondi.

Secondo me l'obbligo esiste.

[AndreA]

Sì, ma lui scriverebbe al front office per i clienti retail... ti immagini una risposta così composita da un servizio di assistenza clienti? Quelli di 3 poi

Raramente, se non mai, ha risposto l'ufficio legale ai fax dei clienti... sai benissimo che per scomodare quelle sedie ci vuole ben di più Quindi la risposta realistica e/o legale (in senso lato) a quel fax sarebbe imho una delle due

[geoglobalfax]

però se gli utenti non iniziano a richiedere per fax l'abbassamento del costo degli sms e le tariffe a scatti arriveremo a Pasqua e nulla sarà cambiato.

[Giovet]

gli operatori mobili hanno inviato una lettera ad Agcom nella quale sta scritto che entro gennaio 2010 avrebbero abbassato il costo degli sms agganciandoli all'eurotariffa e per gli utenti che l'avrebbero richiesto davano tariffe a secondi.

Secondo me l'obbligo esiste.

Esiste o non esiste?
Questo è quello che voglio sapere.
I vari servizi clienti non sanno nulla!

[valeriol]

Non esiste alcun obbligo legislativo.

[Giovet]

Peccato che non esiste!