Conciliazione MNP dopo circa un mese....

[Mnegozio3]

Ciao a tutti Mondo3

volevo chiedervi un Informazione... volevo sapere come fare per avere un rimborso in quanto 2 MNP di mio padre non sono ancora passate... ed il contratto lo ho stipulato il 19/01/2010, quindi tra un po passa 1 mese

apparte i tempi biblici per le MNP che dovrebbero essere di massimo 3 giorni , ma sopratutto ogni volta reinserisco i dati corretti, ma ogni volta mi viene bloccata la MNP per incongruenza MSI / P.iva e non capisco perche non passano questi maledetti numeri.

vengo da Tim Abbonamento Business

Grazie in anticipo per l'aiuto

[AndreA]

Per avere il rimborso devi prima contattare il gestore e chiederlo loro: in caso di risposta negativa c'è tutto il sistema della conciliazione con i suoi tempi -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

[Mnegozio3]

Per avere il rimborso devi prima contattare il gestore e chiederlo loro: in caso di risposta negativa c'è tutto il sistema della conciliazione con i suoi tempi -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

ok quindi prima chiamo il call center e chiedo se è possibile un rimborso... poi faccio ricorso al corecom...

li chiamo una volta completata la MNP o posso chiamarli anche adesso???

[AndreA]

puoi fare anche adesso... anzi fai tutto adesso, compilando oltre alla richiesta di conciliazione, anche il modulo gu5 per intimare il cambio gestore che ti è stato bloccato fino ad adesso. E' per le pratiche di urgenza e tu ci rientri alla grande

[Mnegozio3]

puoi fare anche adesso... anzi fai tutto adesso, compilando oltre alla richiesta di conciliazione, anche il modulo gu5 per intimare il cambio gestore che ti è stato bloccato fino ad adesso. E' per le pratiche di urgenza e tu ci rientri alla grande

OK un ultima cosa.... mi darsti im link di ogni modulo da compilare xkè ho visto che ce ne sono molti e non ci capisco molto...

[AndreA]

dal tuo corecom Tentativo obbligatorio di conciliazione - Sito Ufficiale della Regione Veneto

UG e GU5, cmq leggi tutto. Mi pare molto chiaro il sito

[Mnegozio3]

dal tuo corecom Tentativo obbligatorio di conciliazione - Sito Ufficiale della Regione Veneto

UG e GU5, cmq leggi tutto. Mi pare molto chiaro il sito

OK grazie ancora....

[Mnegozio3]

Ho appena sentito il mio supporto tecnico Gold, e grazie ad una preparatissima operatrice mi ha aperto 2 IR per queste maledette MNP

Ora gli mando subito tutti i dati, per far passare questa MNP e nel fax gli ho chiesto se possibile un rimborso, dato che le MNP in 3 giorni non si fanno mai...