l'unica piccola nota è che un "cellulare in comodato" non lo si acquista
Rinnovo anche il mio welcome
l'unica piccola nota è che un "cellulare in comodato" non lo si acquista
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Ciao, la tua situazione è IDENTICA alla mia. Per quanto mi riguarda ho anche inviato tramite il centro di assistenza h3g l'iphone per due volte, ma entrambe le volte è tornato come non riparato per garanzia scaduta.
Poi sono passato alle pratiche legali. Esiste un tentativo OBBLIGATORIO di conciliazione, quindi, seguendo alcuni thread qui sul forum, ho contattato il corecom lombardia e ho inviato formulario UG per la richiesta di conciliazione, riportando la situazione e i riferimenti legali che hai scritto pure tu.
La mia pratica è stata protocollata dal corecom, nei primi mesi 2011 dovrei ricevere una convocazione.
Nel frattempo ho messo alle strette H3G che nel sentire parlare di conciliazione cambia modo di porsi. Mi hanno già detto che verrò contattato per concludere la trattativa con un bonus (probabilmetne tariffe agevolate o cose così), ma che comunque non risponderanno della garanzia.
Teniamoci aggiornati su questo forum che è l'unica cosa che possiamo fare.
Io sto inoltre pensando una volta concluso tutto, di chiedere i danni a h3g visto che il contratto che abbiamo sottoscritto prevede anche un cellulare in comodato d'uso. Noi stiamo quindi pagando un servizio senza usufruirne.
la situaziione è identica alla mia....i primi di gennaio il servizio clienti mi ha chiesto di rispedire per la terza volta il telefono dopodiche' se torna riparato me ne vado immediatamente da questo gestore....io con due numeri e faccio abbandonare anche mio padre sempre con due numeri...
da http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post561424
Apple, Tre e chiunque altro possono dire cio che vogliono ma quel che è certo è che il consumatore non professionista ha diritto a 2 anni di garanzia. Stop.
Poi si può discutere sul sesso degli angeli quanto si vuole....
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sapessi le litigate che sono in corso...Apple, Tre e chiunque altro possono dire cio che vogliono ma quel che è certo è che il consumatore non professionista ha diritto a 2 anni di garanzia. Stop.
C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile
posso immaginare ma Tre non può fare come ca22o vuole...se vuole vendere l'iphone dovrebbe sapere che per legge è il venditore che deve garantire 2 anni al consumatore e quindi si deve accollare il rischio del secondo anno in prima persona! Poche storie.
Anche Apple non può fare cio che vuole.... Se compro in un Negozio Apple io pretendo la garanzia anche il 23 esimo mese.
Ultima modifica di spritz; 30/12/2010 alle 07:54
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