[Fastweb] Offerta retention rete fissa

[woland]

disdetta a fastweb per trasloco in altra città (1 mese fa)

ieri mi hanno chiamato dal servizio clienti per offrirmi:
- trasloco gratuito nella nuova città
- italia senza limiti e naviga senza limiti PER SEMPRE a 24,47 euro al mese
(il per sempre è specificato nel contratto che mi hanno spedito via mail poco dopo la telefonata)
domani dovrei rispedire il tutto via fax e fanno tutto loro...

a me l'offerta sinceramente non dispiace...
avevo deciso di aspettare qualche mese prima di rifare un contratto, ma mi hanno davvero tentato!

che ne dite?

P.S.
mi confermate che italia senza limiti non prevede addebito alla risposta e che naviga senza limiti è una 24h senza particolari limitazioni?

grazie

[schism]

disdetta a fastweb per trasloco in altra città (1 mese fa)

ieri mi hanno chiamato dal servizio clienti per offrirmi:
- trasloco gratuito nella nuova città
- italia senza limiti e naviga senza limiti PER SEMPRE a 24,47 euro al mese
(il per sempre è specificato nel contratto che mi hanno spedito via mail poco dopo la telefonata)
domani dovrei rispedire il tutto via fax e fanno tutto loro...

a me l'offerta sinceramente non dispiace...
avevo deciso di aspettare qualche mese prima di rifare un contratto, ma mi hanno davvero tentato!

che ne dite?

P.S.
mi confermate che italia senza limiti non prevede addebito alla risposta e che naviga senza limiti è una 24h senza particolari limitazioni?

grazie

direi che è ottima.

Sono 2 flat al 100%.

[Super_Matrix]

Cavolo... ma pensare anche ai vecchi clienti

[ralf69]

meglio della mia retention di luglio.managgia loro

[akm983]

Retention di questo pomeriggio: da 79€/mese a 34,qualcosa/mese!

[sebchi]

io ora per il lavoro pago 65€/mese (+ iva). ho richiesto 2 gg fa i codici di migrazione, arrivati oggi entro le 48 h promesse.. domattina ho appuntamento con un commerciale infostrada, a questo punto mi aspetto buone notizie da fw..

però, li mortan guerieri.. potrebbero pensarci prima di indurre un cliente ad andarsene?!

[Super_Matrix]

cavolo... a qsto punto mi state facendo venire pure a me il prurito di abbandonbare FW per passare ad un altro operatore e vedere se fanno retention decenti.. ma dubito che con una vecchia FW Easy da 40€ al mese (e senza Fonia) mi "caghino" molto....

[sebchi]

l'autore di questo post era nella tua stessa situazione, mi pare..

[akm983]

io ora per il lavoro pago 65€/mese (+ iva). ho richiesto 2 gg fa i codici di migrazione, arrivati oggi entro le 48 h promesse.. domattina ho appuntamento con un commerciale infostrada, a questo punto mi aspetto buone notizie da fw..

però, li mortan guerieri.. potrebbero pensarci prima di indurre un cliente ad andarsene?!

Strano perché di solito ti contattano prima di fornirti il codice di migrazione, non dopo! Io ho fatto richiesta tramite 192193 e la signorina mi ha detto che mi avrebbero mandato il codice via mail entro un paio di giorni e mi ha anche chiesto il numero di cellulare. Ebbene il pomeriggio del giorno dopo mi hanno chiamato per dirmi che potevano farmi un'offerta... etc etc... alla fine ho accettato e il codice non me l'hanno mica mandato!

Tra l'altro mi hanno detto che avrei pagato 34,47€ (al posto di 79€) e invece risulta che il mio nuovo abbonamento è da 29,47€ al mese per l'offerta:

Italia senza limiti.
Naviga senza limiti.
Cellulari 5x30.
Servizi Telefonici Supplementari.

E ovviamente non mi lamento!

[sebchi]

ieri mattina ho firmato con infostrada, ad oggi nessun contatto da fw.. comunque andrò a risparmiare..