Contenziosi e sospensione del servizio

[Eros76]

veramente ha accettato l'offerta ridicola di h3g. franz dicci quanto ti hanno offerto per "stare zitto"

Magari ha una clausola di riservatezza quindi non può dare questa informazione. Se ha accettato sarà comunque rimasto soddisfatto, questo è lo spirito conciliativo. Gli indennizzi che ho prospettato più sopra non facilmente si ottengono se non dopo un iter abbastanza lungo, come ben saprai quindi, talvolta, meglio l'uovo oggi che attendere "domani" (= 1/1,5 anni come minimo, per mia esperienza) in attesa della gallina

[franz99]

Magari ha una clausola di riservatezza quindi non può dare questa informazione. Se ha accettato sarà comunque rimasto soddisfatto, questo è lo spirito conciliativo. Gli indennizzi che ho prospettato più sopra non facilmente si ottengono se non dopo un iter abbastanza lungo, come ben saprai quindi, talvolta, meglio l'uovo oggi che attendere "domani" (= 1/1,5 anni come minimo, per mia esperienza) in attesa della gallina

esatto su tutto

[stellina513]

un mio amico avvocato mi ha detto in maniera del tutto formale che se sospendono per sospetta frode (senza essere in grado di fornire prove palesi che dimostrano ciò) oltre al rimborso per interruzione di servizio con indennizzo per tutti i danni che questo può causare il cliente può procedere alla denuncia contro h3g per per diffamazzione e calunnia! dimenticavo di aggiungere che dico ciò perchè tu all'inizio del post hai detto che se per sospetta frode è leggittima come vedi non è sempre cosi' perchè una sospensione crea sempre dei danni al cliente e dovrebbero avvisare un giorno prima che stanno per sospendere

[AndreA]

dimenticavo di aggiungere che dico ciò perchè tu all'inizio del post hai detto [..]

Tu chi?

[stellina513]

il messaggio era riferito a eros76 che ha iniziato il post dicendo che nei casi di frode è leggittima la sospensione io gli ho risposto che in caso di frode provata perchè se non provata si passa al reato di calunnia

[valeriol]

il messaggio era riferito a eros76 che ha iniziato il post dicendo che nei casi di frode è leggittima la sospensione io gli ho risposto che in caso di frode provata perchè se non provata si passa al reato di calunnia

Ma è un'ovvietà, un gioco di italiano Se un sospeso per frode dimostra che questa non c'era, ovviamente diventa illegittima: i procedimenti di urgenza esistono anche per questo!

Comunque illegittima con una g sola, non si può leggere con due

[stellina513]

non sta al cliente accusato fornire le prove che non è vera la frode ma sta a h3g che pone l'accusa averle (forse non mi ero spiegata) e poi non agiscono affatto d'urgenza sospendono per sospetta frode e spesso non attivano persone che conoscevo erano fuori casa quando gli è stata sospesa la linea hanno dovuto farsi prestare il telefono per fare della telefonate urgenti (questo giusto per fare un esempio) di quanto grave possa essere una sospensione da parte di h3g

[valeriol]

non sta al cliente accusato fornire le prove che non è vera la frode ma sta a h3g che pone l'accusa averle (forse non mi ero spiegata) e poi non agiscono affatto d'urgenza sospendono per sospetta frode e spesso non attivano persone che conoscevo erano fuori casa quando gli è stata sospesa la linea hanno dovuto farsi prestare il telefono per fare della telefonate urgenti (questo giusto per fare un esempio) di quanto grave possa essere una sospensione da parte di h3g

mi dici delibera per delibera, legge per legge - evitandoci esempi come gli amici - dove si evince tutto ciò? Son qui per imparare

Comunque ci sono tempi tecnici anche nei provvedimenti d'urgenza, per ora siamo alla spiegazione della realtà.

[Eros76]

il messaggio era riferito a eros76 che ha iniziato il post dicendo che nei casi di frode è leggittima la sospensione io gli ho risposto che in caso di frode provata perchè se non provata si passa al reato di calunnia

Non lo dico io, ho citato le parole dell'Agcom. Se vi è frode è lecita la sospensione ma ci deve essere anche un procedimento penale evidentemente, diversamente è illecito ed è dovuta la riattivazione oltre all'indennizzo, se richiesto. Dirò di più, se l'indennizzo viene negato va computato il doppio secondo la delibera 73/11/CONS.

[stellina513]

beh quindi ha raggione l'avvocato con cui mi sono consultata h3g deve avere prove della frode , non è sufficiente un dettaglio traffico che evidenzia traffico verso 899 , io posso aver fatto traffico 899 anche per conversare in una chat sta ad h3g pormi le limitazioni del traffico non sono io tenuta ad informarmi su cosa posso o non posso fare con i crediti bonus