Fastweb, due dritte su retention & Co

[Rouge]

Ciao,

Le mie esperienze in tema di retention sono un po' risalenti nel tempo, e queste cose cambiano molto in fretta.
Nel mio caso ho una linea fastweb su cui è terminato il periodo promozionale: fino a settembre 2017 dovrei lasciarla arriva per non pagare i 119 euro del costo di attivazione. Naturalmente rimangono i costi di recesso che andrò a pagare comunque in ogni caso.
Io non mi trovo male con fastweb ma pago 40 euro per una Jet con UltraFibra, sapete se fanno delle retention chiamando il servizio clienti, devo effettuare il recesso e rischiare di non essere richiamato, oppure la retention posso proprio scordarmela?
Grazie dell'aiuto

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[valeriol]

le retention nel fisso mi sembra esistano ancora, ma non credo basti dirlo al call center. Dovresti provare la disdetta, ma è rischiosa

[callfan]

Prova a chiamare il servizio clienti e richiedere ad un operatore il codice di migrazione. A me, con Infostrada, facendo così due anni fa avevano proposto un'offerta per rimanere con loro!

[faquick]

Confermo, a volte basta chiedere il codice di migrazione: a seconda del gestore, potrebbero proporti qualcosa subito oppure ricontattarti entro qualche giorno

[Rouge]

Ok ci proverò e farò sapere.
La disdetta in effetti può essere rischiosa, la farei solo nel caso (improbabile) in cui trovassi un'offerta talmente conveniente da rendere giustificabile il pagamento dei 119 euro.
Grazie a tutti

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[Rouge]

Alla fine ho preso 5 euro di sconto. Unica avvertenza, è necessario chiamare, perché avendo provato a richiedere il codice di migrazione nella myfastpage, nonostante si potesse essere richiamati, questo non è mai successo

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[valeriol]

Alla fine ho preso 5 euro di sconto. Unica avvertenza, è necessario chiamare, perché avendo provato a richiedere il codice di migrazione nella myfastpage, nonostante si potesse essere richiamati, questo non è mai successo

quindi chiedendo il codice hai avuto la promo?

[Rouge]

quindi chiedendo il codice hai avuto la promo?

Si, chiedendo il codice e magari facendo qualche altro salamelecco, lamentandosi per il prezzo etc...

[vigorsol264]

Salve a tutti. Anche a me, chiedendo semplicemente uno sconto, hanno portato minuti illimitati (fissi e cellulari) a 35 euro....

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[Rouge]

E nella prima bolletta, mi trovo un costo di cambio piano di 10 euro, che ovviamente non è mai stato menzionato al telefono, e che va già a mangiarsi due mesi di risparmio...

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