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Help Gu14

  1. #1
    Partecipante DOC L'avatar di sterovi
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    Ciao a tutti,
    ho fatto lo socrso anno alcuni reclami ad h3g per avermi addebitato dei costi immotivatamente, a questi reclami non ho avuto nessuna risposta ed ho così inizizato un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom, fra cui ho richiesto anche a penale per la mancata risposta, Il tentativo è andato male, ma l'operatore si è impegnato a versare l'importo della penale per mancata risposta come prevede la loro carta servizi cosa che poi ha fatto, e non come prevede la delibera AGCOM 73/11/cons articolo 9 allegato A.
    Nella loro memoria difensiva si appellano al fatto che nella delibera 73/11/cons allegato A ex articolo 2comma I, avendo già versato quanto loro ritengono dovuto, la causa è inammissibile.
    Come posso contestargli la cosa????
    Grazie mille per gli eventuali aiuti.

  2. #2
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    C'è qualcosa che stride nella frase "il tentativo è andato male ma...".
    Se il conciliatore ha messo a verbale che non c'è accordo tra le parti, perché 3 si è impegnata a pagare la penale? La frase relativa alla memoria difensiva, è poco chiara, dovresti spiegarti un po' meglio.

  3. #3
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    anche io non ho capito cosa è successo. Vi siete trovati d'accordo e non rispettano quanto pattuito?
    Valerio L.
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  4. #4
    Partecipante DOC L'avatar di sterovi
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    Loro si basano sul fatto che all'articolo2 allegato A delibera 73/11/cons per quanto riguarda gli indennizzi all'articolo11 chiarische che se l'operatore ha già eseguito il pagamento il gu14 può non avere procedibilità.

    E ci sono alcune delibere agcom precedenti
    AGCOM Delibera 113-14-CIR
    Corecom Lazio - Delibera 130-2015
    Corecom Lazio - Delibera n. 588-2016
    Corecom Lazio Delibera 175-2015
    CoReCom Puglia Del. 22-2013
    Delibera 12-14-cir
    Determina 61-14-DIT-GU14-367-14
    LAZIO n. 66-2015

  5. #5
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    quindi hai conciliato, hanno detto che pagavano e non hanno pagato? Perché ancora non mi è chiaro
    Valerio L.
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  6. #6
    Partecipante DOC L'avatar di sterovi
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    Citazione Originariamente Scritto da valeriol Visualizza Messaggio
    quindi hai conciliato, hanno detto che pagavano e non hanno pagato? Perché ancora non mi è chiaro

    Scusami, conciliazione terminata con mancato accordo, ma loro si sono impegnati a pagare una cifra che io ritenevo insufficiente, cosa che hanno fatto inviando un assegno a casa per raccomandata,
    Nella memoria difensiva del Gu14 si attaccano alla delibera agcom che ho scritto e che ha precedentei che ho scritto sopra che praticamente dice: che se l'operatore ha già pagato il procedimento è nullo.

  7. #7
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    ah, ora ho capito: tu hai accettato, nonostante la mancata conciliazione, un pagamento. Pertanto non puoi adire oltre
    Valerio L.
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  8. #8
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    Non ho accettato, infatti c'è stato un mancato accordo, ma loro dimostrando che hanno pagato ( importo che loro hanno ritenuto giusto) avendo mandato l'assegno per raccomandata,si appellano la non procedibilità.
    Ripeto io non volevo riscuotere, loro hanno mandato l'assegno contro la mia volontà.

  9. #9
    Partecipante DOC L'avatar di sterovi
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  10. #10
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    Citazione Originariamente Scritto da sterovi Visualizza Messaggio
    Non ho accettato, infatti c'è stato un mancato accordo, ma loro dimostrando che hanno pagato ( importo che loro hanno ritenuto giusto) avendo mandato l'assegno per raccomandata,si appellano la non procedibilità.
    Ripeto io non volevo riscuotere, loro hanno mandato l'assegno contro la mia volontà.
    Se non volevi riscuotere dovevi rispedire l'assegno al mittente. Loro non ti hanno costretto ad incassarlo.

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