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Risultati da 1 a 9 di 9

Customer Service TIM......

  1. #1
    Partecipante Grafomane L'avatar di hiroshi shiba
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    Predefinito Customer Service TIM......

    Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.
    Lasciamo stare i problemi con il settore contabilità clienti, errori di fatturazione, addebiti fantasma e voci di fatturazione "strani".
    Parlo dell'area tecnica, quella di back office più precisamente e non il call center che per problematiche superiori, giustamente, "gira" a loro la chiamata.

    DVB-H una tragedia, problema irrisolto da 20gg, stò attendendo ancora una loro chiamata , poco male tanto la TIM TV è una ca.zata.....

    Una settimana per attivare un BlackBerry in modalità BIS......mi serve per lavorare

    Mah, staranno aspettando gli spagnoli e la loro ri-organizzazione
    Hiroshi Shiba®
    日本携帯電話サポータ

  2. #2
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di gino.latino
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    a me ultimamente un operatore non riuscendo a cambiarmi il piano tariffario ha usato la tecnica dell'attaccare il telefono in faccia....ma quello lo fanno (chi più chi meno) un po tutti gli operatori dei vari gestori
    Tutto3 + 3Power10 + Ricaricati con 3


  3. #3
    Partecipante Galattico L'avatar di Marco Yahoo
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    Citazione Originariamente Scritto da hiroshi shiba Visualizza Messaggio
    Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.
    Ti dirò: sono rientrato in Tim dopo tre penosi anni di servizo clienti Tre (oltre a tutto il resto) e, anche se non sarà il massimo, l'ho parecchio rivalutato.
    Male che vada, se ti capita di trovare un operatore poco scaltro, riattacchi e ricomponi il numero...GRATIS!!!
    Persino l'area clienti web di Tim, in confronto a quella di Tre, è davvero fantascientifica...

  4. #4
    Partecipante Grafomane L'avatar di hiroshi shiba
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    Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

    Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
    Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

    Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

    Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque
    Hiroshi Shiba®
    日本携帯電話サポータ

  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da hiroshi shiba Visualizza Messaggio
    Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

    Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
    Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

    Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

    Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque

    Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera.

  6. #6
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    Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...
    SIM PRINCIPALE: 328 WIND - 24orelight+pieno wind+noi wind old+pieno sms
    ...PROUVENçO...
    Trenofilo incallito-->http://picasaweb.google.it/fedeprovenza

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco Yahoo Visualizza Messaggio
    Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera.
    Citazione Originariamente Scritto da fedeprovenza Visualizza Messaggio
    Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...

    Ecco, ricordiamocelo sempre!
    Preferite che Alitalia rimanga italiana o che continui a volare?!?!?!

  8. #8
    Partecipante Galattico L'avatar di Marco Yahoo
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    Citazione Originariamente Scritto da fedeprovenza Visualizza Messaggio
    Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...
    L'origine di tutti gli odierni mali Tim e Telecom, però, è la prima.....

  9. #9
    Partecipante Logorroico L'avatar di fedeprovenza
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    Errare (Tronchetto dell'infelicità, Colaninno dei dolori) umanum est, perseverare (Pistorietto espanol) diabolicum
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