Originariamente Scritto da
alchimilla
Non verrà introdotto alcun canone/ricarica mensile per mantenere le Vitamine a 25 cent così come sono ora
Semplicemente le attuali Vitamine, dall'8 agosto diventeranno "old", e rimarranno come sono ora ai clienti che già le avevano sottoscritte (come già fu per la Tribù Old, la TIM Famiglia Old, ecc), mentre i nuovi clienti che le attiveranno dall'8 agosto in poi avranno la versione "new" delle Vitamine a 50 cent anzichè 25
Ho una cara amica che lavora in TIM e mi ha detto che la rimodulazione delle Vitamine riguarderà solo i nuovi clienti, ai vecchi resteranno come sono ora. Mi ha anche spiegato che la "scadenza" del 31.12.2008 che compare nel pannello utente (sezione Bous e Promozioni) a coloro che hanno attive le Vitamine, è una scadenza "fittizia", perchè a sistema, le Vitamine - che sono un'opzione del piano Tribù - sono viste come una carta servizi, e come tale hanno una "scadenza", ma non è una reale scadenza, bensì solo un escamotage tecnico per agevolare i tecnici e gli operatori TIM ad individuare subito quale tipo di Tribù abbia un determinato cliente (Old, New, Vitamine). Anche la Tribù Old, nei sistemi degli operatori ha una "scadenza", che noi clienti non vediamo perchè non è una reale scadenza, ma solo un "distinguo" tecnico per le varie Tribù.
Al momento, dunque, in TIM non c'è alcuna volontà di rimodulare con canoni o altro le attuali Vitamine, che resteranno tali e quali a chi le ha già, diventando semplicemente "Old"
Speriamo che TIM continui su questa strada
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Di certo questa non è la strada per rimediare. Che poi è assurdo. Scappano i clienti e fanno delle offerte di retention buonissime. Per forza che poi non ci guadagnano. Se fossero più coerenti... Bah... Comunque se oggi ci dessero qualche comunicazione ufficiale ve la faccio sapere. Bye.
